20~30대 여성을 위한 여성의류 전문몰 미아마스빈(대표 김영란, www.miamasvin.co.kr)은 ‘여성들이 가장 편안하게 입을 수 있는 옷’을 기본으로 온라인에서 인기를 모으고 있는 쇼핑몰이다. 패션을 전공한 김 대표가 오프라인 매장을 운영하며 쌓은 노하우를 바탕으로 현장에서 파악한 고객들의 다양한 요구를 충족시킨 점이 성공의 요인으로 꼽힌다.

특히 미아마스빈은 온라인 쇼핑몰의 원활한 운영과 발전을 위해 고객들과의 신뢰쌓기에 주력했다. 피팅모델을 통해 느껴지는 제품의 편안함이 그대로 고객에게 이어지며, 독자적인 스타일을 만들어 나갔다. 이러한 노력에 따라 과거 오프라인 매장의 고객들까지 더해지며 급속한 매출신장을 이뤄내는 동시에 전국으로 유통망과 고객층을 확대시키는 성과를 거뒀다.

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하나하나의 개별 상품보다는 상하의, 잡화, 액세서리 등을 센스 있게 구성해 고객들에게 하나의 스타일을 제안토록 구성한 특별상품들은 전체 매출의 50% 이상을 차지하며 미아마스빈의 인기를 주도하고 있다. 또한 온라인 쇼핑몰이 갖는 가장 큰 장점인 편의성을 극대화 하고 지방이라는 선입견을 극복하기 위해 미아마스빈은 익일배송 원칙을 고수한다.

미아마스빈은 단순한 의류쇼핑몰을 넘어 여성들의 커뮤니티를 자임하고 나섰다. 굳이 제품구매가 이뤄지지 않아도 수시로 방문해 패션과 아이템, 트렌드 등을 공유하는 고객들의 발길이 계속되고 있다. 김 대표는 “이벤트 등이 인기를 끌며 댓글 등으로 관심을 나타내는 이용자들이 늘고 있다”며 “편안한 의상만큼 편안한 공간과 아이템을 제공하는 브랜드로 발전할 것”이라고 밝혔다.