네이버페이 일부 결제와 예약 과정에서 19일 낮부터 2시간 넘게 결제와 예약 등 서비스 오류가 발생했다.
네이버페이는 이날 낮 12시22분부터 결제실패 오류가 발생했다고 밝혔다. 주문서에서 포인트 조회 및 결제가 이뤄지지 않았고, 결제 내역 및 이벤트 내역 조회도 되지 않았다. 또 포인트/머니 현장결제, 페이머니 카드 결제도 이뤄지지 않아 고객들이 불편함을 겪었다.
네이버페이에 따르면 이날 오후 2시20분 오류가 복구됐고, 결제 과부하 우려로 인한 서비스 지연으로 서비스 정상화는 오후 3시30분부터 이뤄졌다.
이번 오류와 관련 명확한 오류 원인은 파악되지 않고 있다. 네이버 페이 관계자는 "서비스 오류로 불편을 드린 점 다시 한번 사과 드리며, 보다 안정적인 서비스 제공을 위해 더욱 노력하겠다"고 말했다.