(주)더휴식(대표 신현욱, 김준하)의 호텔 브랜드 '아늑'이 29일 서울 중구 프레스센터에서 열린 '2026 소비자가 뽑은 서비스고객만족대상'에서 고객만족 부문 3년 연속 대상을 수상했다.
소비자가 뽑은 서비스고객만족대상은 각 산업 분야에서 높은 품질의 서비스를 제공하여 고객만족을 실현하는 우수 기업을 선정해 수여하는 상이다.
더휴식은 IT 기반의 종합 숙박 솔루션 기업으로, 전국 1만1000여 개 숙박 상권 데이터를 기반으로 기획·시공·운영·마케팅·IT를 아우르는 '풀스택(Full-stack) 솔루션'을 제공하고 있다.
아늑은 더휴식의 대표 호텔 브랜드로, R&D를 통해 개발한 21종 이상의 콘텐츠 객실과 별채탕, 파티룸, 캠핑장 등 다양한 부대시설을 갖춘 '콘텐츠 호텔'을 표방하며, 키오스크와 AI 기술을 기반으로 중앙 관제센터에서 원격·무인 운영이 가능하도록 설계된 IT 솔루션을 적용했다.
더휴식은 현재 관광호텔, 생활숙박시설, 스테이 등 다양한 브랜드 라인업을 보유하고 있으며, 누적 255개 이상의 프로젝트를 수행하며 업계 최대 규모 수준의 실적을 쌓아왔다. 이와 함께 지난 2월 메리어트 인터내셔널과 '시리즈 바이 메리어트(Series by Marriott)' 브랜드 계약을 체결한 이후, '아늑 시그니처, 시리즈 바이 메리어트' 브랜드를 통해 글로벌 브랜드 협업 확장도 이어가고 있다.
또한 더휴식은 최근 숙박업 전문 호텔 IT 기업 369시스템의 사업권을 인수해 하드웨어 제조 역량과 소프트웨어 관제 기술을 통합, 호텔 무인 운영 솔루션 체계를 고도화하고 있다. 관제 SaaS와 유지보수 서비스를 결합한 구독형 비즈니스 모델로 안정적 수익 구조를 확대한다는 전략이다.