AI(인공지능) 기반 라이브커머스 전문기업 어머코리아(대표 이해정)가 중소벤처기업부 '2026년도 창업성장기술개발사업(디딤돌)'에 선정돼 '가상 AI 쇼호스트 기반 글로벌 라이브커머스 플랫폼'을 개발한다고 2일 밝혔다.
창업성장기술개발사업은 기술 기반 창업기업을 대상으로 R&D(연구·개발) 등을 지원, 기술 경쟁력 확보와 사업화 가능성을 높이는 정부 지원사업이다.
어머코리아는 이번 과제로 △생성형 AI △대규모 언어모델(LLM) △검색증강생성(RAG) 기술을 활용, 언어·시간·비용의 장벽을 제거한 '24시간 365일 글로벌 라이브커머스 플랫폼'을 개발한다. 해당 플랫폼은 K-뷰티 브랜드나 중소기업이 현지 쇼호스트 없이 해외에서 라이브커머스를 운영할 수 있는 환경을 제공한다.
주요 개발 과제는 △초저지연 실시간 AI 쇼호스트 구현 △그라운딩 커뮤니케이션 기반 고정밀 RAG 엔진 개발 △다국어 AI 커머스 에이전트 및 통합 라이브커머스 플랫폼 구축 등이다. 시청자 질문에 0.5초 이내로 응답하는 초저지연 AI 쇼호스트를 개발할 계획이다. 또 할루시네이션(허위 정보 생성)을 낮추고 상품 정보 정확도를 95% 이상 높일 수 있도록 RAG 시스템을 적용할 방침이다. 실시간 다국어 번역과 AI 음성 합성 기술로 글로벌 소비자와 자연스럽게 소통할 수 있는 환경도 구현한다.
이해정 어머코리아 대표는 "글로벌 라이브커머스 시장이 빠르게 성장하고 있지만 언어 장벽과 운영 비용 등으로 중소기업이 활용하기 어려운 상황"이라며 "이번 R&D 과제로 AI 쇼호스트가 고객과 실시간 소통하면서 구매 전환율도 높이는 플랫폼을 선보이겠다"고 말했다.
어머코리아는 중소벤처기업부 지원사업으로 '다국어 지원 AI 쇼호스트 생성 시스템'을 개발하고, 싱가포르 커머스 플랫폼 쇼피(Shopee)를 통해 동남아시아와 브라질, 멕시코 등 8개국 시장에 진출한 바 있다.