KB국민은행이 고령화 시대 수요에 맞춰 시중은행 최초로 시니어 토탈케어 솔루션 서비스를 내놨다.
KB국민은행이 24일 KB스타뱅킹 앱 내 시니어 특화 서비스인 'KB골든라이프 요양·돌봄 서비스'를 출시했다.
국민은행은 이번 서비스에서 KB라이프생명과의 협업을 통해 요양기관 검색부터 비용 계산, 전문상담까지 단계별 서비스를 한 번에 이용할 수 있는 것이 특징이다. 주요 서비스는 △요양기관 검색 △장기요양비용 계산 △돌봄상태솔루션 △장기요양등급확인 △요양·돌봄 상담 등이다.
고객은 이 서비스로 지역과 시설 조건에 따라 요양기관을 비교·검색할 수 있으며 서비스 유형별로 예상 비용을 확인할 수 있다. 아울러 '돌봄상태솔루션'에선 5분 이내의 간단한 설문을 통해 고객의 돌봄 필요 수준을 진단하고 맞춤형 관리 방법을 안내한다. 전문상담이 필요한 고객은 KB라이프생명의 전문간호사로부터 맞춤형 상담도 받을 수 있다.
국민은행 관계자는 "이번 서비스로 시니어 고객과 가족들이 보다 쉽고 편리하게 요양·돌봄 정보를 확인하길 바란다"며 "앞으로도 KB금융그룹 차원의 역량을 모아 금융과 비금융을 아우르는 시니어 맞춤형 서비스를 지속 확대해 나가겠다"고 말했다.