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글로벌 베드뱅크(숙박유통) 솔루션 기업 올마이투어가 베트남 관광복합그룹 'K-홀딩'과 차세대 호텔 운영체제(OS) '프로젝트 탈로스(Project Talos)'의 현지 PoC(기술실증)에 착수했다고 12일 밝혔다.
2020년 11월 설립된 올마이투어는 대규모 숙소 상품의 요금 협상과 공급을 담당하는 베드뱅크 사업을 기반으로 B2C(기업·소비자간거래)부터 B2B(기업간거래)까지 여행 관련 서비스를 제공하고 있다.
베드뱅크는 호텔 객실을 대량으로 선매입하거나 계약해 여행사와 온라인 여행사(OTA)에 도매로 공급하는 사업 모델을 뜻한다. 올마이투어는 2024년 5월 정식 출시한 원가숙박 구독제 '어썸멤버십'으로 국내외 300만개 숙소를 여행사 전용 요금에 제공하고 있다.
이번 협력은 한국관광공사가 주관하는 '2026 관광기업 베트남 오픈이노베이션' 프로그램을 통해 성사됐다. 올마이투어는 지원 기업 38개사 중 최종 10개사에 선정됐고, 지난 9월30일 호치민에서 열린 데모데이에서 현지 기업과 일대일 매칭으로 실증 기회를 확보했다.
K-홀딩은 호치민에 본사를 둔 비도그룹(Vido Group) 계열사로 인바운드·아웃바운드 여행과 관광 플랫폼, 스타트업 투자 등의 사업을 하고 있다. 이번 PoC의 실제 사용 주체는 1990년 설립된 베트남·캄보디아 인바운드 전문 B2B 여행사 '비도투어(Vido Tour)'다.
현재 비도투어는 전세계 거래처가 숙소 예약을 요청하면 영업팀이 검토해 회신하는 방식으로 업무를 처리해 예약 확정까지 최대 하루가 걸린다. 거래처별 계약 요금 적용과 호텔 재고 관리도 수작업으로 이뤄져 응답 지연과 오류가 발생해왔다.
올마이투어는 이를 개선하기 위해 프로젝트 탈로스의 B2B 예약 모듈인 '탈로스 커넥트(Talos Connect)' 구축 실증에 나섰다. 해외 여행사가 전용 포털에 로그인해 원하는 숙박 조건을 자연어로 검색하고 거래처별 계약 요금으로 예약을 확정하는 방식이다.
기존 '요청 후 회신' 방식의 예약 절차를 '검색 즉시 확정'으로 전환하는 것이 핵심이다. 별도의 API 개발 없이 기존 시스템을 유지하면서 숙소 예약 업무를 자동화할 수 있다는 설명이다.
주요 검증 항목은 △다국어 자연어 검색 정확도 90% 이상 △숙소 검색에서 예약 확정까지 소요 시간 50% 이상 단축 △예약 즉시 확정률 80% 이상 △평균 검색 응답 속도 3초 이내 등이다.
해외 거래처 5개사 이상이 하노이·호치민·다낭 등 현지 호텔 50개 이상을 대상으로 플랫폼을 시범 사용한다. PoC는 오는 12월까지 진행된다.
올마이투어는 초기 검증을 위한 라이트 버전을 구축한 뒤 베타 서비스를 열고 거래처 대상 테스트를 실시하며, 실증 성과를 토대로 업무협약 체결과 상용 라이선스 계약까지 협의할 계획이다.
이후 탈로스 다이렉트(AI 검색에 최적화된 직판 홈페이지)와 탈로스 RMS(데이터 기반 가격 추천 및 정산 자동화), 탈로스 게스트 360(고객 통합관리 및 하우스키핑 자동화)을 도입한다. 여행사의 예약부터 호텔의 객실 판매, 가격·고객 관리까지 연결하는 OS로 만든다는 목표다.
올마이투어는 베트남 실증 사례를 토대로 동남아 인바운드 여행사 대상 B2B 숙소 예약 플랫폼 서비스를 확대한다. 국내 호텔의 객실 재고를 베트남 아웃바운드 채널에 공급하는 후속 모델도 추진해 국내 숙소의 해외 유통 채널을 넓힌다는 전략이다.
정현일 올마이투어 대표는 "이번 PoC는 베드뱅크와 B2B 웹 부킹엔진, AI 검색 등을 결합한 한국 트래블테크의 해외 적용 가능성을 현지에서 검증하는 기회"라며 "프로젝트 탈로스의 적용 범위를 단계적으로 확대해 여행·숙박 산업 전반의 AX·DX를 이끌겠다"고 했다.
칸 쯔엉(Khanh Truong) K-홀딩 사업개발·혁신 디렉터는 "비도투어는 숙소 예약 업무 전반을 수작업으로 진행해 왔다"며 "올마이투어의 AI 자연어 검색과 실시간 예약 기술을 통해 글로벌 거래처의 예약 경험을 개선할 수 있을 것으로 기대한다"고 말했다.
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