"할인한 배달비엔 수수료 안 내요"…배민 결정에 소상공인단체들 '환영'

배달의민족(이하 배민)이 점주가 소비자에게 할인해 준 배달비에 대해서는 중개수수료와 결제정산수수료를 받지 않기로 한 것에 대해 소상공인 관련 단체들이 환영의 입장을 냈다. 이번 조치가 고물가와 내수 침체로 어려움을 겪는 소상공인의 부담을 덜어줄 것이라는 평가다.

소상공인연합회, 전국상인연합회, 한국외식업중앙회, 한국프랜차이즈산업협회, 전국카페사장협동조합 등 5개 소상공인 단체는 12일 공동 입장문을 내고 "이번 배민의 조치를 통해 배민에 입점한 소상공인들은 연간 1000억원 규모의 수수료 절감 효과를 체감하게 될 것"이라며 이같이 밝혔다.

이들 단체는 "그동안 외식업 소상공인들은 고객 혜택을 늘리고 주문을 유치하기 위해 자비로 할인을 제공하면서도 정작 플랫폼 수수료는 '할인 전 가격'을 기준으로 납부해야 하는 불합리한 이중 부담을 안고 있었다"고 했다.

이어 "이번 조치를 통해 배민 입점 소상공인들은 연간 약 1100억원 규모의 실질적인 수수료 절감 효과를 체감하게 될 것"이라며 "현장의 목소리에 귀 기울여 선제적으로 제도를 개선하고 상생의 의지를 보여준 (배민 운영사) 우아한형제들의 결단에 긍정적인 평가를 보낸다"고 했다.

우아한형제들이 이날 발표한 정책은 실제 결제금액을 기준으로 수수료를 매기는 방식이다. 예컨대 배달비를 포함해 2만5000원인 치킨을 주문한 소비자에게 점주가 3000원짜리 배달비 할인 쿠폰을 제공하면 소비자는 2만2000원을 결제한다. 기존 정책에 따르면 이 경우에도 수수료는 2만5000원 기준으로 내야 했지만 향후엔 2만2000원에 대해 내면 된다.

단체들은 쿠팡이츠 등 다른 배달 플랫폼에도 수수료 산정 방식을 바꿀 것을 요구했다. 이들은 "실제 거래 금액을 반영한 합리적인 수수료 산정 방식으로 전면 개편해야 한다"며 "쿠팡이츠 측이 이러한 소상공인들의 요구를 즉각 수용하지 않고 현재의 불합리한 수수료 부과 체계를 이어간다면 쿠팡이츠 측에 대해 강하게 대응할 것"이라고 밝혔다.

한편 배민은 지난 7월 음식값과 배달비 할인을 함께 설정할 수 있는 '통합할인' 방식을 도입했다. 이에 따라 점주가 배달비를 자체적으로 할인해도 해당 할인액은 수수료 산정 기준에서 빠지지 않았다. 이에 소상공인 단체들은 배달비 할인액도 수수료 산정에서 제외해 달라고 요구해 왔다.