국민 절반 이상이 AI(인공지능) 발전이 사회에 긍정적인 변화를 가져올 것으로 기대한다는 조사 결과가 나왔다. 사회적·정책적 판단에 대한 신뢰도 측면에서는 AI가 국회나 법원, 정부보다 높은 평가를 받았다.
리서치 및 데이터 인텔리전스 기업 피앰아이(대표 조민희)는 'SBS D포럼 2026'에서 발표된 'AI 시대 한국 사회 변화에 대한 국민인식조사' 결과를 9일 공개했다.
이번 포럼에서는 SBS와 서울대학교 국가미래전략원이 공동 추진한 연구 성과가 발표됐으며, 피앰아이가 실시한 전국 만 18세 이상 성인 남녀 2000명 대상 조사 데이터가 활용됐다.
조사 결과 AI 발전이 개인과 사회에 긍정적 변화를 가져올 것으로 기대한다는 응답은 54.7%로 나타났다. 생활 편의와 생산성 향상, 의료기술 발전에 대한 기대와 함께 허위정보·딥페이크 확산 등 부작용에 대한 우려도 공존했다.
사회적·정책적 판단에 대한 신뢰도 조사에서는 AI가 국회, 법원, 정부보다 높은 신뢰를 받는 것으로 나타났다. 다만 AI가 인간의 업무를 대체하더라도 윤리적 판단과 최종 결정의 책임은 인간이 맡아야 한다는 인식이 뚜렷했다.
영역별로는 일자리·노동 분야에서 AI 도입에 따른 직무 변화와 대체 가능성이 논의됐으며, 교육 분야에서는 핵심 역량 및 제도 변화 방향이 제시됐다. 민주주의 영역에서는 AI가 정치적 의사결정과 시민 참여, 사회적 신뢰에 미치는 영향이 주로 다뤄졌다.
이번 조사는 지난 9월2일부터 13일까지 전국 만 18세 이상 성인 2000명을 대상으로 온라인에서 진행됐다. 지역·성별·연령별 인구 구성 비율에 맞춘 비례할당 추출 방식을 적용했다.