미국 전역의 항공편 운항을 4시간 넘게 중단시킨 항공교통관제 시스템 장애와 관련해 미국 정부가 연방항공청(FAA) 통신망을 운영하는 계약업체 L3해리스의 과실 여부를 조사하고 있다.
14일(현지시간) 블룸버그통신에 따르면 숀 더피 미국 교통부 장관은 기자회견에서 L3해리스가 항공교통관제 시스템 장애에 책임이 있는지 조사하고 있다고 밝혔다. 그는 "원인이 계약업체의 과실인지 불량 장비인지 조사 중"이라며 작업 과정의 오류나 라우터 자체의 결함 가능성을 제기했다.
그에 따르면 L3해리스는 하루 전 관제센터와 떨어진 원격 FAA 시설에서 기존 구리선을 광섬유 케이블로 교체하는 작업을 진행했다. 이 과정에서 라우터 한 대가 다른 라우터들에 4~5초마다 1000건이 넘는 접속을 시도했고, 이로 인해 항공기와의 통신 및 일부 레이더 정보 전송에 차질이 빚어졌다. FAA가 해당 시설의 작업을 분리한 뒤 시스템은 정상화됐다.
이번 장애로 미국 전역에서 항공편 이륙이 4시간 넘게 중단됐다. 2001년 9·11 테러 이후 가장 긴 전국 단위 항공편 운항 중단이다.
더피 장관은 "이번 사태는 FAA 시스템이나 계약업체, 장비 가운데 어느 하나가 상황에 제대로 대응하지 못한 결과"라며 정부 계약업체 상당수가 "매우 부실한 서비스를 제공하고 있다"고 비판했다.
L3해리스는 2002년부터 FAA 통신망(FTI)을 운영해 왔다. L3해리스는 성명을 내고 "13일 전국적인 항공편 운항 중단을 초래한 상황을 파악하기 위해 FAA의 조사를 지원하고 있다"며 "이번 사태가 여행객과 항공사, 항공교통 운영에 미친 영향을 엄중하게 받아들이고 있다"고 밝혔다.