국내 최대 보청기 가격 비교 플랫폼 '올드히어로'가 앱 전면 리뉴얼을 단행하며, 단순 가격 비교를 넘어 보청기 구매 전 과정에서 필요한 핵심 정보를 통합 제공하는 플랫폼으로 기능을 강화했다.
지난 5월 27일 정식 업데이트된 이번 버전에서는 기존 가격 비교 기능은 물론, 센터별 서비스 품질과 전문성 비교, 보청기 정부 지원금 적용 여부 확인을 위한 무료 청력검사 연계, 전문가 직접 상담 시스템 등이 새롭게 포함됐다.
특히 눈에 띄는 부분은 '보청기 Q&A 게시판' 신설이다. 소비자가 보청기 구매 또는 착용 중 겪는 궁금증을 실제 청능사·청각사 등 전문 교육을 이수한 전문가들이 직접 답변하는 구조로, 단순 후기 기반의 정보에서 벗어나 신뢰도 높은 상담 중심 구조로 전환된 것이 특징이다.
지원금 여부를 확인하고자 하는 소비자들을 위해 무료 청력검사 연계 기능도 도입됐다. 청력 측정 결과를 기반으로 청각장애 등록 가능 여부, 지원 대상 기준 안내, 적용 가능한 센터와 모델 등을 안내받을 수 있어, 특히 고령층 사용자들에게 실질적인 정보를 제공할 수 있을 것으로 기대된다.
이번 리뉴얼을 통해 올드히어로는 단순한 가격비교 앱을 넘어, '신뢰 기반의 보청기 소비 플랫폼'으로의 전환을 본격화하고 있다는 업계 관계자들의 평가를 받고 있다.
올드히어로 관계자는 "보청기 구매는 가격뿐 아니라 센터의 전문성, 서비스, 지원금 가능 여부까지 함께 고려되어야 하는 고관여 의료기기 구매인 만큼, 소비자들이 중심이 되어 합리적인 결정을 내릴 수 있도록 앱 전반을 재설계했다"고 말했다.
올드히어로에는 현재 전국 200여 개의 보청기 전문 센터가 입점해 있으며, 이용자는 모델별 가격비교, 센터 후기, 위치 기반 검색, 상담 예약까지 원스톱으로 이용할 수 있다.