롯데면세점이 2016년 일본 도쿄에 최초 시내면세점으로 오픈한 동경긴자점을 8년 만에 새단장했다. 롯데그룹 3세 경영자인 신유열 전무가 리뉴얼 오픈 행사에 직접 참석해 면세점 신사업 방향에 관심을 나타냈다.
16일 오전 롯데면세점 동경긴자점에서 김주남 롯데면세점 대표이사, 다마쓰카 겐이치 롯데홀딩스 대표이사, 신유열 롯데지주 미래성장실장 등 관계자 150여명이 참석한 가운데그랜드 리뉴얼 오픈식을 진행했다.
동경긴자점은 유동 인구가 많은 긴자역 인근 도큐플라자 긴자 8~9층에 위치한 도쿄 최대 규모의 종합 시내면세점이다. 매장 면적은 약 4398㎡(1337평) 규모다.
매장은 지난 7월 1차 리뉴얼 이후 약 3개월간 재단장 작업을 진행했다. 8층은 캐릭터와 패션, 잡화 등 '사후면세점(TAX FREE)' 공간으로, 9층은 화장품·향수와 주류 카테고리에 특화된 '사전면세점(DUTY FREE)' 매장으로 새롭게 선보였다. 사후면세점은 물건 구입 후 세금을 환급받는 방식으로 일본 현지인들도 구매할 수 있다.
사후면세점에 K패션, K팝 등 다양한 카테고리를 구성했다. 특히 매장 내에 패션 플랫폼 무신사가 입점했다. 무신사 매장에선 커버낫, 글로니 등 일본 현지 MZ세대가 선호하는 K패션 브랜드를 대거 선보인다. 캐릭터 전문 매장인 '긴자프렌즈' 존에는 롯데 캐릭터 벨리곰을 비롯해 잔망루피, 원피스 등 3000여개 인기 상품을 판매한다.
사전면세점에는 일본 관동 지역 최초로 하우스 오브 산토리(House of Suntory)'가 입점해 대표 싱글몰트 위스키인 야마자키, 히비키, 하쿠슈 등을 구입할 수 있다. 또 '입사(IPSA)', '나스(NARS)', '폴라(POLA)' 등 일본 대표 화장품 브랜드도 입점했다.
김주남 대표이사는 이날 일본 언론을 대상으로 진행한 사업전략 발표회에서 "8년 만에 재단장한 동경긴자점은 일본 현지인도 이용할 수 있는 사후면세점과 외국인관광객이 이용할 수 있는 사전면세점을 동시 운영하는 '하이브리드' 전략을 통해 재도약에 나설 것"이라며 "앞으로 글로벌 시장에서 새로운 동력을 확보해 지속 가능한 플랫폼으로 나아가겠다"고 밝혔다.
이날 행사에 롯데 신사업 발굴을 총괄하는 신유열 전무가 참여한 것도 의미가 있다. 당초 신 전무는 참석자 명단에 없었는데, 전날 급하게 일정이 변경된 것으로 알려졌다. 신 전무는 롯데 면세점 사업의 새로운 성장 전략을 반영한 리뉴얼 점포 현장을 직접 점검했다.
롯데면세점은 미래 경쟁력 확보를 위해 비면세 사업을 중심으로 신성장 동력 발굴에 주력한다. 지난 8월 K패션 브랜드와 글로벌 바이어들을 연결하는 B2B 플랫폼 'KATZ(카츠)'를 정식 오픈하고 일본 동경긴자점에 오프라인 쇼룸을 열었다. 자체 온라인 직구몰 '긴자 일본직구'는 모든 상품을 직접 소싱해 시중 일본 직구 사이트 대비 평균 약 30% 저렴한 가격에 판매한다.
롯데면세점은 동경긴자점 리뉴얼을 기념한 프로모션도 준비했다. 오는 31일까지 8층 택스프리 전 품목을 최대 10% 할인 판매한다. 일정 금액 이상 구매한 고객에게 인기 아이돌 그룹 라이즈(RIIZE)의 포토부스 촬영권, 포토카드 등 다양한 사은품을 제공한다.