SSG닷컴의 퀵커머스 서비스 '바로퀵'이 출시 1년 만에 일평균 주문 건수가 약 7배 증가하며 성과를 내고 있다. 바로퀵은 이마트 매장 상품을 인근 고객에게 1시간 내외로 배송하는 서비스다.
SSG닷컴은 지난달 바로퀵 일평균 주문 건수가 출시 초기 3개월인 지난해 9~11월 평균보다 약 7배 늘었다고 8일 밝혔다. 같은 기간 점포당 일평균 주문 건수는 약 2배 증가했다. 배송 거점 확대와 함께 개별 점포를 통한 주문 수요도 늘어난 것으로 분석된다.
지난달 주문 고객 수는 출시 첫달인 지난해 9월보다 약 5배 늘었다. 이중 51%는 6개월 이내 다시 바로퀵을 이용한 재구매 고객이었다. 같은달 3회 이상 주문한 고객은 전체 주문 고객의 약 10%를 차지했다.
서비스 기반도 확대됐다. 취급 상품은 지난해 9월 출시 당시 6000여종에서 현재 1만8000여종으로 3배 늘었다. 신선·가공식품 중심이던 구색에 즉석조리식품과 생활용품을 추가했다. 배송 거점은 19곳에서 이달 중 90곳으로 확대될 예정이다.
바로퀵은 신선·가공식품을 중심으로 한 '즉시 장보기' 서비스로 자리잡고 있다. 올해 8월까지 바로퀵 매출의 93%가 신선·가공식품 등 먹거리에서 발생했다. 8월 주문 1건당 평균 구매 상품 수는 6.7개였고 주문의 76%에는 신선식품이 포함됐다.
SSG닷컴은 바로퀵 출시 1주년을 맞아 이달 30일까지 고객 감사 프로모션을 한다. 바로퀵을 처음 이용하는 고객에게 2만원 이상 구매시 쓸 수 있는 무료배송 쿠폰과 20% 할인 쿠폰을 준다. 행사 기간 쓱7클럽 회원은 2만원 이상, 일반 고객은 3만원 이상 구매하면 무료배송 혜택을 받을 수 있다.
한건수 SSG닷컴 SCM담당은 "1년간 배송 거점과 상품 구색을 확대하고 고객 이용이 늘면서 바로퀵 성장 가능성을 확인했다"며 "지역별 수요와 운영 효율을 분석해 즉시배송 서비스 경쟁력을 높여가겠다"고 말했다.