관악구가 생활 속 소규모 주거 불편을 직접 찾아가 해결해 주는 '관악 척척해드림센터'를 운영한다. 전등·문고리 교체나 찢어진 방충망 보수를 하기 힘든 1인 가구가 주 대상이다.
12일 관악구에 따르면 관내 거주 1인 가구를 대상으로 소득 기준과 관계없이 신청을 받은 결과, 주민들의 높은 관심 속에 총 172건이 접수돼 이달 10일 조기 마감했다. 신청자 중 여성이 131명(76.2%)으로 큰 비중을 차지했다. 연령대별로는 30대가 49명(28.5%)으로 가장 많았고 70대 이상도 36명(20.9%)을 기록하는 등 다양한 연령층에서 높은 수요를 보였다.
관악구의 1인 가구 비율은 64%로 서울시 자치구 중 가장 높다. 1인 가구는 소규모 집수리도 혼자 처리하기에 막막하고 민간 업체 이용 시 비용 부담과 낯선 사람에 대한 불안도 느낄 수 있다. 구는 이러한 지역 특성을 고려해 1인 가구가 안심하고 도움받을 수 있도록 이번 사업을 마련했다.
이번에 접수된 신청 건은 지원 대상과 작업 가능 여부 등을 검토해 순차적으로 지원할 계획이다. 신청 가구에는 2인으로 구성된 민원처리기동반이 방문해 △전등·수도꼭지·문고리·샤워기 등 교체 △경첩·간단한 방충망 등 보수 △안전손잡이·미끄럼방지 패드 등 설치 △소규모 실리콘 작업·못 박기 등 간단한 생활공구 작업을 지원한다.
다만 △도배·장판 △보일러 수리 △누수·방수 공사 △가전제품 설치·수리 등은 지원 대상에서 제외한다. 전문 기술이나 광범위한 공사가 필요한 작업과 실생활에 특별한 지장이 없거나 작업 시 안전사고 우려가 큰 경우에는 다른 사업과 연계할 수 있도록 안내한다.
관악구는 서비스 직후 QR코드 만족도 조사를 실시하고, 운영 절차를 점검·보완해 내년 2월 '관악 척척해드림센터' 사업을 재개할 계획이다. 박준희 관악구청장은 "혼자 사는 주민들에게는 전등 교체나 문고리 수리 같은 작은 일도 큰 부담이 될 수 있어 이번 사업을 추진했다"라며 "앞으로도 내 가족의 불편을 살피듯 주민 일상에 실질적인 도움을 주는 현장 중심의 생활복지를 이어가겠다"고 말했다.
한편 구는 지난 9월 국내 지자체 중 처음으로 'OIDP 참여민주주의 우수사례상 특별상'에 선정, 관악형 소통·협치행정을 국제적으로 평가받았다. 최근에는 21개 전 동에서 주민총회를 개최해 주민 4천여 명의 참여 속에 83개 마을 의제를 발굴하고 있다.