#20대 후반의 박모씨는 보이스피싱 사기에 500만원을 잃은 경험이 있다. 서울중앙지검 검사를 사칭한 범인은 박씨에게 "사기사건에 연루됐다. 명의로 된 통장이 대포통장으로 쓰이고 있다"며 통장에 있는 돈을 다른 곳으로 옮겨야한다고 말했다. 옮기지 않으면 검찰청에 출석해 조사를 받아야한다고도 했다.
수법도 정교했다. 가짜 사이트까지 만들어 사건번호를 검색하면 박씨의 이름과 주민번호가 뜨게 했다. 10분 뒤 회사 동료와 이야기를 하다 보이스피싱이라는 걸 알아챘지만 돈은 이미 빠져나간 후였다. 경찰에 신고하고 입금했던 계좌를 막았지만 결국 돈은 돌려받지 못했다.
부모님 세대 만의 이야기가 아니다. 보이스피싱(전화금융사기)에 당하는 20~30대가 늘고 있다. 지난해 보이스피싱 피해자 셋 중 하나는 2030세대였다. 범죄자들은 2030세대의 '절박함'을 이용한다.
하지만 피해자들은 '내가 당했다'는 자책감과 부끄러움에 피해 사실을 주변에 쉽게 알리지 못한다. 혼자 속앓이를 하다가 극단적인 선택을 하는 경우까지 발생한다. 전문가들은 피싱에 당할 경우 피해사실을 적극적으로 알릴 필요가 있다고 조언한다.
◇20대 이하 전년 대비 38%↑…경제적 불안감 이용
30일 경찰에 따르면 지난해 보이스피싱을 당한 피해자는 3만1681명으로 이 중 20대 이하(5323명)와 30대(4406명)는 전체의 30.7%를 차지했다. 2017년 41.9%에 달했던 20, 30대 보이스피싱 피해자 비중은 2019년 26.3%까지 줄었으나 지난해 다시 늘었다.
특히 20대 이하 피해자의 경우 지난해 전년 대비 38.1%(3855명→5323명)가 급증했다. 20대를 제외한 나머지 연령층에서 모두 감소세를 보인 것과 확연한 차이를 보인다.
전문가들은 보이스피싱 일당들이 2030세대를 노리는 첫 번째 이유로 '불안심리'를 꼽는다. 공정식 경기대 범죄심리학과 교수는 "과거 노인, 전업주부 등이 주 타깃이었다면 이제는 20대"라며 "이는 그만큼 젊은층이 사회경제적으로 취약하다는 사실을 보여주는 것"이라고 분석했다.
지난해 세간을 떠들썩하게 한 '김민수 검사 사칭' 사건 피해자도 20대의 '취준생'이었다. 보이스피싱 일당에게 속아 돈을 빼앗긴 그는 스스로를 비관해 죽음을 선택했다. 피해자 아버지인 A씨는 한 언론과의 인터뷰에서 "통화 내용을 들어보면 아들은 죄인이고, 범인은 실제 조사관이다. 생각할 틈을 주지 않고 밀어 붙였다"며 "누가 옆에 있었더라면, 한 번만 더 생각 했더라면…"이라고 심경을 토로했다.
◇"금감원 000조사관입니다"…깜빡 속았다
검찰, 금융감독원(금감원), 은행 등 기관 사칭에 넘어가는 20~30대도 적지 않다. 특히 박씨처럼 기관사칭형 보이스피싱 피해자의 경우 20대 여성이 많다. 경찰에 따르면 지난해 기관형 사칭 보이스피싱 중 20대 여성이 차지하는 비율은 약 40%였다.
전문직 여성도 예외는 아니다. 과거 금감원 자료에 따르면 스스로 전문직이라고 생각하는 사람일수록 기관의 권위와 지식정보를 내세우는 경우 쉽게 믿는 것으로 조사됐다. 경찰은 사회경험 부족과 설마 내가 당할까 하는 생각이 피해율을 높인다고 말한다.
경찰 관계자는 "20대 여성의 경우 검사나 금감원 등을 사칭해 협박을 하면 두려움에 넘어가는 경향이 있다"며 "범죄자들도 이를 알고 악용하는 것"이라고 말했다.
대학생 정모씨는 지난달 통신사를 사칭한 전화에 개인정보를 넘겨줬다. 이름, 집 주소, 주민번호까지 '공짜 핸드폰'을 받을 수 있다는 얘기에 깜빡 넘어갔다. 번호는 010으로 시작했고, 평소 통신사 직원에게 듣던 멘트였다. 정씨는 "쓰던 요금제와 2년 넘게 핸드폰을 사용했다는 것을 알고 있었다"며 "당연히 믿었다"고 했다.
이윤호 동국대 경찰행정학과 교수는 "경제활동, 금융거래 경험이 다른 연령대에 비해 적다는 점에서 쉽게 속을 수 있다"며 "국가, 지자체 차원에서 20~30대가 경각심을 가질 수 있도록 적극적으로 보이스피싱에 대해 알릴 필요가 있다"고 말했다.
보이스피싱 사기는 젊은이들을 죽음으로 몰아넣기도 한다. 최근엔 과거 케이블 방송에 출연했던 배우 조하나씨가 보이스피싱 피해로 극단적인 선택을 한 사실이 알려졌다. 조씨는 약 200만원의 금전적 피해를 입었던 것으로 전해진다.
◇"젊은데 당했다니"…주변에 말 못하는 경우도
하지만 모바일 세대라 불리는 20~30대가 보이스피싱을 당했다는 사실을 주변에 알리기란 쉽지 않다. 박씨는 "젊은데 당했다는 부끄러움이 있었다"며 "지금 생각하면 허술한 점이 많았는데 사회초년생이어서 쉽게 속았던 것 같다"고 했다.
정씨는 "사실 부모님이 보이스피싱 당한 걸 모르고 계신다"며 "넉넉지 않은 형편에 부모님이 학비를 부담해주시는 상황에서 계좌번호를 넘겼으면 견디기 힘들었을 것"이라고 털어놨다. '김민수 검사 사칭' 사건 피해자 역시 혼자 괴로워하다 목숨을 끊었다. 실제 조사된 통계보다 2030세대 피해자가 더 많을 수 있음을 보여준다.
공 교수는 "사회적 기반이 약한 상태에서 경제적 타격을 입게 되면 자책감, 절망감, 수치심이 더 크다. 정신적 고통이 클 수밖에 없다"고 말했다.
해마다 늘고 있는 보이스피싱 피해액에 경찰은 대응 마련에 나섰다. 경찰청 국가수사본부(국수본)는 올 상반기 △대포폰 △대포통장 △전화번호 변작 중계기 △불법 환전 행위 4가지 범행에 대한 특별 단속에 돌입했다.
경찰 관계자는 "과거엔 피해자가 대포통장으로 직접 돈을 송금하게 했지만, 최근엔 수사기관 추적을 피하기 위해 인출책을 두고 대면으로 현금을 수거하는 경우가 늘었다"며 "하지만 총책에 현금을 보낼 땐 대포통장 등을 이용할 수밖에 없기 때문에 단속에 나섰다"고 설명했다.
또 경찰은 보이스피싱 범행 연루자들에게 형법상 범죄인 단체조직죄를 적용하고, 중형 선고가 되도록 한다는 계획이다. 범죄단체조직 혐의를 적용하면 형량의 2분의1이 가중되고 범죄수익 몰수가 가능하다.
김지현 기자
#지난해 가정형편이 어려웠던 20대 A씨는 군 제대 후 일용직 일을 하며 스스로 생활비를 벌었다. 그러던 중 금융기관의 팀장이라는 사람이 달콤한 제안을 했다. 알려주는 장소에서 가서 현금을 받은 다음 이를 지정하는 계좌로 송금하면 하루 일당 10만원, 건당 20만~30만원을 돈을 주겠다고 했다. 일 없이 대기만 하는 날에도 일당을 준다고 했다.
A씨는 '하는 일에 비해 보수가 과하다'는 생각도 했지만 고액 일당에 발을 들였다. 하지만 ATM기기에서 1회당 100만원 씩 쪼개 무통장 입금을 하는 등 방법은 이상했다. A씨는 큰 금액을 임금하면서 이상하고 무섭다는 생각이 들어 불법대출, 사채 쪽으로 검색도 했다. 하지만 늦었다.
벌써 그는 5명의 피해자에게 8434만원을 뜯어낸 범죄자가 됐고, 결국 경찰에 붙잡혔다. 그에게 송금을 지시한 사람들은 이미 자취를 감췄다. 그는 1심에서 사기방조죄로 징역 1년6개월을 선고받았고, 2심에서는 집행유예 3년을 받았다. 법원은 A씨가 불법적인 행위임을 의심했으므로 미필적 고의가 성립된다고 했다.
2심 재판부는 "A씨가 사회경험이 부족하더라도 송금 행위를 정상적인 채권추심 업무 방법으로 믿었다는 것을 납득할 수 없다"며 "보수가 과하다는 점을 인지하고 있었음에도 이를 얻기 위해 비정상적 업무 지시를 계속 수행했다"고 지적했다. 다만 "A씨가 처벌받은 전력이 없고 A씨가 자신의 행위에 대해 깊이 반성하고 있다는 점을 참작해 1심 판결이 무겁다고 인정된다"고 했다.
◇"고수익 알바 채용합니다, 일당 최소 30만원 보장"
20~30대 젊은층이 보이스피싱 피해자와 동시에 가해자가 되는 경우가 늘고 있다. 특히 최근에는 보이스피싱 범죄 조직은 코로나19(COVID-19) 영향으로 일자리를 구하기 어려운 상황까지 이용한다.
보이스피싱 범죄 조직은 인터넷에 '하루 30만원 이상, 현장 현금 지급', '장단기 고수익 알바, 직원 채용합니다(일당 최소30만원보장)' 등의 게시글을 올려 수거책 혹은 인출책을 보집한다. 이들은 대체로 '환전송금보조', '금융직 거래처 담당 대리 업무' 등을 써놓고 국내 전지역 근무가 가능한 사람을 찾는다.
또 일반 구인 사이트와 다르게 지원서 등은 없고 SNS 등으로 상담을 받아보길 유도한다. 사회경험이 부족한 젊은층은 여기에 속아 '고액 알바' 상담을 받고 자신도 모르는 사이에 보이스피싱 범죄조직의 '수거책' 혹은 '인출책'이 된다. 지금도 쉽게 이런 구인글을 인터넷에서 찾아볼 수 있다.
경찰 관계자는 "젊은층들이 한 건에 몇 십만원을 받는다는 말에 혹해 보이스피싱 범죄에 가담한다"며 "구인글에 지원서도 없고 채팅 기록이 남지 않는 앱을 통해 지시를 받는 등 수상한 점이 많다"고 했다. 그는 "합법적인 것으로 꾸밀 수 있으나 사실상 정상적인 아르바이트가 아니고 범죄인 경우가 대부분이다"고 설명했다.
◇돈 필요한 2030, 불법인 줄 알면서 보이스피싱 뛰어든다
사회 초년생은 '고액 알바'에서 불법의 냄새가 나지만 빠져든다. 코로나19로 인한 '취업 빙하기'도 이유 중 하나다. 지난 3월 15~29세 청년층 실업자는 지난해 3월보다 2만4000명이나 늘었다.
단순히 수거책을 떠나 금융기관 사칭하는 경우도 있다. 지난해 4월 돈이 필요했던 이모씨도 '고수익 알바'에 현혹돼 보이스피싱 범죄에 가담했다. 금융감독원 직원을 사칭해 피해자에게 1000만원을 뜯어냈다. 이경우 사기방조가 아니라 사기죄로 형벌이 더 세진다. 그는 법원에서 사기죄로 2년형을 선고받았다.
승재현 한국형사정책연구원 연구위원은 "사회활동이 왕성해지고 금전적 수요가 높은 2030대들이 취업 절벽, 학자금 대출 상환 압박 등을 느끼자 '고수익 알바'의 유혹에 쉽게 넘어간다"고 했다. 그는 "특히 코로나19 확산 이후 취업이 더 어려워진 상황에서 온라인을 통한 불법 구인글 접촉 빈도가 더욱 높아지고 있다"고 했다.
◇"보이스피싱인지 몰랐다"는 변명 안통해...피해금액 대신 물어주는 경우도 있어
검거된 2030대 수거책들은 대부분 "보이스피싱 범죄인 지 몰랐다", "나도 범죄 집단에 속은 피해자다"라고 하지만 처벌을 피하기 힘들다. 전달책에게 돈을 전달하거나 피해자 등을 만날 때에도 정황상 해당 행위들이 불법임을 인지하고 있었다는 미필적 고의가 성립되기 때문이다.
또 붙잡힌 '알바 수거책'이 피해액을 대신 물어주는 경우도 있다. 피해자 회복을 통해 형벌을 낮추기 위해서다. 결국 보이스피싱 조직에게 이용만 당하고 본인이 범행에 대한 사회적, 금전적 책임을 모두 지는 셈이다.
서지원 나란 법률사무소 대표 변호사는 "수거책이 피해자에게 접근할 때 금융감독원 직원 등을 사칭하거나 비정상적인 경로로 돈을 받고 인출하는 행위 등에서 스스로 불법성을 인지할 정상들이 참작된다"고 했다.
이어 "아무리 수거책들이 자신들의 행위가 보이스피싱 범죄에 이용될 지 몰랐다고 주장하더라도 미필적 고의가 있다고 판단된다"며 "대부분 수거책들의 불법성이 인정돼 사기죄가 성립된다"고 했다.
홍순빈 기자
"오늘까지 50만원 입금 안 하면 바로 지인 여성분들에게 영상 뿌릴게요."
지난달 27일 몸캠피싱·조건만남 사기를 저지른 8명이 경찰에 붙잡혔다. 이들은 호감형의 여성 사진과 동영상을 편집해 여성으로 가장한 뒤 피해자에게 신체노출을 권유했다. 이후 이 영상을 피해자의 지인에게 유포하겠다며 금품을 갈취했다. 중국에 본부까지 차린 사기단에게 20~30대 피해자가 다수 발생했다.
전화·메신저를 이용한 각종 피싱(사기) 수법이 진화하고 있다. 매력적인 이성을 가장하거나 자신이 고위층의 자녀라는 등 다양한 수법을 동원한 사기범들에게 20~30대도 자유로울 수 없다. 지난해 '대출빙자형' 피싱에 걸려든 2030세대의 피해액은 232억원에 달한다.
◇"내가 무역회사 사장 딸"…진화하는 피싱 수법에 2030도 '속수무책'
어색한 말투로 검사나 경찰 등 수사기관을 사칭하고 위조된 공문서를 미끼삼았던 피싱 방법이 다양해졌다. '성매매 영상'이나 '몸캠'을 유포하겠다고 돈을 뜯어내거나 가짜 은행앱을 활용하는 온라인 금융범죄가 대표적이다.
가짜 은행앱이 설치되면 휴대전화는 해킹이 되고 모든 통신내역이 도청된다. 피해자가 진짜 은행으로 전화를 걸더라도 보이스피싱 조직원이 대신 받기 때문에 사기를 의심하기 쉽지 않다.
지난 2월에는 성매매업소 종업원에게 출입기록을 구매한 뒤 '성매매영상을 유포하겠다'고 거짓 협박한 20대가 실형을 선고받았다. 또 코로나19로 금융 비대면 서비스가 늘면서 문자나 SNS 등을 활용한 '메신저 피싱'도 늘었다.
금융감독원에 따르면 지난해 가족·지인을 사칭한 메신저피싱 피해액은 373억원으로 지난해대비 31억원(9.1%)이나 증가했다. 개인정보만 알아내면 손쉽게 대출이 가능한 점을 노렸다.
경남 마산동부경찰서가 지난달 27일 검거한 국내총책 A씨(39)와 중국인 국내총괄 B씨(30)등 8명은 주로 여성으로 가장해 피해자에게 접근했다. 상대에게 호감을 보이며 영상통화로 신체노출을 권유한 뒤 몰래 녹화하는 수법이다. 이들은 '영상 화질이 나쁘다'며 해킹앱 설치를 유도하기도 했다.
피해자는 75명에 달하고 피해액은 7억원 상당이다. 피해자의 상당수는 20~30대의 젊은층이다. 피해 대학생 1명은 금리가 높은 '카드론'으로 500만원을 대출받아 금액을 지불했다. 피해자들은 대부분 돈을 입금했지만 결국 영상이 유출됐다.
이들 일당은 또 SNS 등으로 신분이나 재력, 외모를 과시해 친분을 쌓고 돈을 요구하는 '로맨스 스캠' 방법도 동원했다. 한 가해자는 자신을 무역회사 사장의 딸로 소개한 뒤 피해자와 연인 관계로 발전했다. 이후 '환전수수료를 입금하면 고액의 수익금을 받을 수 있다'고 피해자들을 속여 돈을 뜯어냈다.
◇"누구든 피싱 피해자 된다…'난 잘 안다'는 2030세대는 특히 그렇다"
경찰은 주의를 기울이지 않으면 누구든 피싱 범죄의 피해자가 될 수 있다고 경고한다. 자신이 피싱 범죄에 걸려들지 않을 것이라는 확신을 갖고 있는 젊은층도 예외가 아니다. 오히려 틈새를 파고든 사기범들에게 큰 피해를 입을 수도 있다.
보이스피싱 피해 중 가장 비중이 높은 '대출빙자형' 사기에서도 2030세대 피해자가 15%나 차지했다. 피해액은 232억원 규모다. 금감원은 경찰·공기관을 사칭하거나 신용등급이 낮은 피해자에게 전화를 걸어 '가짜 대출'을 유도하는 수법에도 저연령층이 쉽게 걸려든다고 설명했다.
금감원은 보이스피싱 피해를 예방하기 위해서는 △경찰·금감원이라며 금전을 요구하면 무조건 거절 △등급 상향·저금리 전환·대출 수수료 명목 금전 요구는 무조건 거절 △출처 불분명 앱은 클릭 금지 △미사용 결제 문자는 업체 대신 카드사에 확인 등의 지침을 따라달라고 했다.
보이스피싱 수사를 전담하고 있는 마산동부경찰서 이동건 수사과장은 "피싱 수법이 다양해지고 복잡해지면서 연령대를 불문하고 피해 사례가 접수된다"며 "의심가는 전화나 문자를 받았다면 반드시 수사기관이나 은행에 직접 확인해야 하며 피해를 입은 다음에는 즉시 신고해야 피해를 줄일 수 있다"고 했다.
오진영 기자