토스는 '웹뷰인토스' 서비스를 이용한 대출이 해당 금융사 앱을 통해 이뤄지는 대출보다 48% 더 높게 나타났다고 25일 밝혔다.
'웹뷰인토스' 기능은 파트너 금융사 웹페이지를 앱(애플리케이션) 안에서 바로 연결해주는 서비스로 금융사 앱을 별도로 설치하거나 외부 브라우저로 이동하지 않고 이용할 수 있다. 토스앱 내에서 한도 조회부터 신청까지 한 번에 이어질 수 있도록 연결해준다. 사용자는 토스를 벗어나지 않고 30개 금융사의 서비스를 이용할 수 있다.
토스는 2023년부터 이달 초까지 웹뷰인토스를 적용한 금융사를 대상으로 대출 상품 기준 웹뷰인토스를 적용한 고객과 기존 방식으로 이용한 고객의 전환율을 비교했다. 업권별로도 개선 흐름이 뚜렷하다. 1금융권과 2금융권 모두 전환율이 두 자릿수 이상 상승했다. 특히 웹뷰인토스 도입 전후 기간을 기준으로 개별 금융사 별로는 일부 저축은행에서 최대 4배 이상 개선 효과가 나타났다. 카드사·은행권에서도 두 자릿수 이상의 상승 폭이 확인됐다.
토스 관계자는 "웹뷰인토스는 고객의 신청 이탈을 줄여 금융 접근성을 높이고, 금융사에는 실질적인 성과 개선을 가져오는 구조"라며 "앞으로도 금융사와 고객 모두가 만족하는 편리한 금융 환경을 만들어 나가기 위해 노력할 것"이라고 말했다.