협업툴 '티그리스'를 서비스 하는 타이거컴퍼니(대표 김범진)는 포천시청에 공공기관용 AI 솔루션 티그리스 AI+를 도입했다고 밝혔다. 이번 도입으로 포천시청의 AI기반 협업 문화 조성 및 행정업무 자동화를 실현할 것으로 기대된다.
포천시청은 티그리스 AI+의 주요 기능인 AI 봇 기능을 활용하여 주요 규정집, 민원응대 자료 등을 AI 봇으로 구축함으로써 행정 업무의 효율을 높일 계획이다. 이에 따라 타이거컴퍼니는 티그리스 AI+ 활용법과 맞춤형 봇 제작 방법 등 실무 중심의 사용자 교육을 지원하였다.
티그리스 AI+는 조직이 함께 AI를 공유하고 관리하는 솔루션이다. ChatGPT, 클로드(Claude), 달리(DALL·E) 등 다양한 AI 모델을 활용하며 다자간 AI 채팅, 맞춤형 AI 봇 생성 등 다양한 기능을 제공하며 조직의 유연한 협업과 생산성 향상에 기여하고 있다. 또한 관리자 기능을 제공하여 조직의 AI 활용 현황을 쉽게 모니터링할 수 있다.
포천시청에서 티그리스 AI+를 도입한 주요 배경 중 하나는 강력한 보안성이다. 티그리스 AI+는 RAG 기반 사내데이터를 활용하여 답변을 제공하며, LLM에 직접 데이터를 저장하지 않기 때문에 기관의 데이터 보호 및 개인정보 보호 측면에서 안정성을 지니고 있다.
포천시청은 이번 도입을 통해 직원들의 AI 역량을 향상하고 AI 기반의 효율적인 업무 환경을 정착하는 것을 목표로 하고 있다. ▲조직 내 AI 기반 협업 확대 ▲회의록 및 보고서 작성 자동화 ▲맞춤형 AI봇으로 행정 업무 자동화 ▲파일보관함으로 기관 자료 지식화 등 다양한 방면에서 AI+의 도움을 받으며 포천시청의 실질적인 업무 동반자로 자리매김할 것으로 기대된다.
타이거컴퍼니 김범진 대표는 "포천시청을 시작으로 티그리스 AI+의 공공기관 도입을 본격적으로 확대할 계획이며 더 많은 기관들이 AI 전환을 경험할 수 있도록 적극 지원하겠다"고 밝혔다.