서울시가 오는 19일부터 한강버스 온라인 단체예약 서비스를 시범 도입한다. 평일 마곡·잠실 선착장에서 10~30명이 탑승 날짜와 운항 회차를 미리 지정하고 요금을 결제할 수 있게 된다. 기존 현장 선착순 번호표 방식에서 사전예약으로 이용 범위를 넓히는 것이다.
14일 서울시에 따르면 시와 한강버스 운영사인 ㈜한강버스는 오는 19일 오전 10시부터 네이버 지도와 네이버 플레이스를 통해 온라인 단체예약을 받는다. 실제 예약 탑승은 20일부터 가능하다.
이번 서비스는 기업과 학교, 기관 등 단체 이용객을 대상으로 한다. 현재 한강버스는 현장에서 선착순으로 번호표를 받아 탑승하는 방식이어서 단체 이용객이 사전에 탑승 여부를 확정하기 어렵다는 불편이 있었다.
예약은 평일 마곡·잠실 선착장에서 출발하는 모든 운항 회차를 대상으로 한다. 회차별 최소 예약인원은 10명, 최대 30명이다. 예약자는 이용 날짜와 노선, 회차, 인원을 선택한 뒤 네이버페이로 요금을 결제하면 된다.
요금은 기존과 동일하게 성인 3000원, 청소년 1800원, 어린이 1100원이다. 예약과 환불은 탑승 전날 오후 11시59분까지 가능하다. 예약 이용객은 출발 최소 30분 전에 선착장에 도착해 예약 내역 확인과 승선신고 등 탑승 절차를 마쳐야 한다.
한강버스의 지난 9월 탑승객은 11만5387명으로 월간 이용객이 처음 10만명을 넘었다. 지난달 24일에는 하루 7219명이 이용해 일일 최다 탑승 기록을 세웠다.
시는 단체예약으로 평일 이용 수요를 확보하고, 사전 예약인원에 맞춰 승선 관리와 현장 인력 배치를 효율화할 수 있을 것으로 보고 있다. 서울시와 운영사는 예약·결제 및 현장 탑승 절차를 점검한 뒤 서비스 지속 여부와 다른 선착장으로의 확대를 검토할 방침이다. 박진영 서울시 미래한강본부장은 "평일 단체 이용객들이 겪어온 탑승 불편을 개선하기 위해 예약 서비스를 시범 도입했다"며 "이용객 의견을 바탕으로 서비스를 개선하겠다"고 말했다.