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국내 전기차 급속 충전 인프라 운영 사업자(CPO) 1위 기업 채비가 현대차그룹 플러그 앤 차지(PnC) 서비스를 도입해 고객들에게 더욱 편리하고 고도화된 충전 경험을 제공한다.
전기차 누적 등록 대수 100만 대 시대에 접어들면서 충전 인프라 경쟁도 단순한 설치 규모 경쟁에서 고객 경험 경쟁으로 빠르게 변화하고 있다. 충전 과정의 편의성과 경제성·서비스 이용 단계 전반이 전기차 이용 만족도를 결정하는 핵심 요소로 떠오르는 가운데, 채비는 현대차그룹과의 협업을 통해 고객 중심 충전 서비스 강화에 나섰다.
채비는 현대차그룹의 플러그 앤 차지(Plug & Charge, 이하 PnC) 서비스를 자사 충전 네트워크에 적용했다. PnC는 충전 케이블을 연결하는 것만으로 차량 인증부터 충전, 결제까지 자동으로 이뤄지는 국제 표준 기술이다.
현대차그룹 전기차 고객은 E-pit에서 PnC 서비스에 가입한 뒤 채비 충전소를 이용할 경우 회원카드나 앱 실행 없이 충전과 결제를 한 번에 진행할 수 있다. 이를 통해 채비 충전소에서 더욱 쉽고 편리하게 충전 서비스를 이용할 수 있게 됐다.
이밖에 채비는 자체적으로도 고객 중심 충전 환경 구축을 위해 다양한 서비스를 운영하고 있다. 채비가 운영하는 급속 충전기에서 최초 1회 충전 이후 커넥터를 차량에 꽂는 것만으로 인증·충전·결제가 원스톱으로 진행되는 자체 PnC 서비스 ‘바로채비’를 비롯해, 충전 및 채비스테이 이용 시 리워드를 제공하는 ‘번개’ 프로그램 등을 통해 충전의 편리함은 물론 실질적인 혜택까지 강화하며 차별화된 전기차 충전 생태계 구축에 힘쓰고 있다.
최영훈 채비 대표는 "전기차 보급 확대와 함께 충전 서비스의 역할도 단순한 인프라 제공을 넘어 고객 이용 환경 전반을 지원하는 방향으로 진화하고 있다"며 "채비는 앞으로도 현대차그룹과의 다양한 협업을 통해 충전은 더욱 간편하게, 이용 혜택은 더욱 풍성하게 만들고, 사용자 맞춤형 서비스를 지속적으로 고도화해 나가겠다"라고 말했다.
