LG전자가 코로나19(COVID-19) 상황을 고려해 제품 공개 행사를 온라인으로 전환하고, 소셜미디어 활용 등 소비자와 비대면 접점 늘리기에 집중한다.
LG전자는 전략 스마트폰 'LG 벨벳' 유럽 출시를 앞두고 스페인(현지시간 18일), 독일(현지시간 16일), 이탈리아(현지시간 15일)에서 각각 온라인 공개행사를 열었다고 21일 밝혔다. 공개행사는 각 법인 유튜브와 페이스북 채널을 통해 생중계하는 방식으로 진행했다.
이달 10일 브라질에서도 LG K41S·LG 51S·LG K61 등 K시리즈를 출시 일정에 맞춰 온라인 공개했다. 화상회의 시스템 줌을 통해 제품을 소개했으며, 약 100여 명의 현지 기자들이 참석했다.
LG전자는 국내에서도 비대면 마케팅을 펼치고 있다. LG전자는 지난달 출시한 LG 벨벳 공개 행사를 온라인 패션쇼 형식을 빌려 선보였다. 이어 LG 벨벳 디자인과 색상을 소개하는 온라인 테크 세미나도 진행했다.
소셜미디어 활용도 적극적이다. LG전자는 ‘LG 벨벳 신입사원 시리즈’를 제작해 페이스북에 등록했다. 총 3편으로 제작된 영상은 LG 벨벳에 대한 LG전자 직원과 소비자 평가를 재미있고 솔직하게 담아냈다. 3개 영상 모두 조회 수 10만 회를 넘겼다.
LG전자 관계자는 “코로나19 상황을 고려해 글로벌 마케팅 활동을 비대면 중심으로 전개하고 있다”며 “비대면 마케팅에서도 제품 특장점을 효과적으로 전달할 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다.