배달의민족 운영사 우아한형제들이 앱(애플리케이션) 설치부터 회원가입, 주문까지 배달 앱 사용에 필요한 모든 과정을 단계별로 보고 읽기 쉽게 정리한 '쉬운 배달 앱 사용법 2024'를 발간했다고 30일 밝혔다.
이 책자는 고객이 배달의민족 앱을 이용하는데 스스로 모든 과정을 경험할 수 있도록 돕는 콘텐츠다. 배민과 사회적 기업 '소소한소통'이 발달장애인과 그 가족, 복지사 등을 대상으로 진행한 조사를 바탕으로 구성했다. 2021년 첫 버전을 내놓은 이후 매년 리뉴얼 버전을 내놓고 있다.
'쉬운 배달 앱 사용법 2024'에는 기본적인 배달 앱 사용법부터 배달 앱에 사용되는 용어, 다양한 기능까지 배달 앱과 관련된 모든 내용이 쉬운 표현과 그림으로 담겼다. 또 개인의 상황에 맞게 필요한 부분만 골라서 참고할 수 있도록 △배달 앱을 처음 사용하는 분을 위한 '준비하기' △좀 더 다양한 배달 앱의 기능을 사용하고 싶은 분을 위한 '이용하기' △자주 발생하는 상황을 통해 주문과정의 전반적인 내용을 알 수 있도록 정리한 '활용하기' 등으로 내용을 분류해 구성했다.
'쉬운 배달 앱 사용법 2024'는 배달의민족 인스타그램 또는 소소한소통 홈페이지를 통해 신청하면 선착순으로 오프라인 책자 200세트(3권 1세트)를 무료로 받을 수 있다. 책자 외에도 '쉬운 배달 앱 사용법' 홈페이지에서 누구나 다운로드받을 수 있다.
김중현 우아한형제들 가치경영실장은 "스마트폰 사용에 어려움을 느끼는 어르신부터 더 똑똑하게 배달 앱을 사용하고 싶은 분들까지 모든 이용자가 불편함 없이 배달의민족을 이용해 먹고 싶은 음식, 필요한 물품을 주문할 수 있도록 쉬운 배달 앱 설명서를 비롯해 다양한 콘텐츠와 활동을 마련해 나갈 것"이고 말했다.