현대자동차의 '프리미엄 서비스'를 보다 많은 곳에서 받을 수 있게 된다. 현대차는 대형·고급 서비스 거점 '그랜드 블루핸즈'를 전국 총 17곳에 구축했고 2029년까지 총 30개소로 확대할 계획이라고 3일 밝혔다.
그랜드 블루핸즈는 현대차가 차별화된 서비스 경험을 제공하기 위해 기존 블루핸즈를 활용하거나 신규 거점을 추가하는 방식으로 조성 중인 대형·고급 서비스 거점이다. 일반 블루핸즈보다 넓은 부지에 최신 정비 시설, 쾌적한 고객 편의 공간을 갖추고 폭넓은 정비 서비스를 제공하는 것이 특징이다.
그랜드 블루핸즈는 현대차와 제네시스 각 브랜드 특성에 맞는 서비스를 제공한다. 시설 구성에 따라 '일체형'과 '분리형' 두 가지 형태로 운영된다. 일체형은 하나의 건물 안에 현대차와 제네시스 브랜드별 고객 쉼터와 정비 작업 공간을 별도로 마련해 운영한다. 분리형은 브랜드별 전용 건물을 개별 조성해 차량 입고부터 정비까지 각각의 공간에서 서비스를 제공한다.
최근 개소한 인덕원현대서비스는 현대차와 제네시스 전용 건물을 각각 갖춘 분리형 그랜드 블루핸즈다. 이곳의 문을 열며 현대차는 수도권 7개소, 호남권 4개소, 충청권 3개소, 경상권 2개소, 강원권 1개소 등 전국 주요 권역에 총 17개의 그랜드 블루핸즈를 갖추게 됐다.
현대차 관계자는 "상품 경쟁력뿐 아니라 차량을 보유하는 전 과정에서 차별화된 고객 경험을 제공하는 것이 중요하다"며 "그랜드 블루핸즈를 지속 확대해 더욱 쾌적하고 전문적인 정비 서비스를 제공하고 고객 만족도를 높여 나갈 것"이라고 밝혔다.