삼성물산 건설부문이 인공지능(AI)을 활용한 시니어 돌봄 영역으로 플랫폼 사업을 확대한다. 아파트와 오피스에 이어 시니어 주거·돌봄 시설을 겨냥한 플랫폼을 선보이며 시공 중심에서 '소프트 비즈니스'로 사업 영역을 넓힌다는 전략이다.
삼성물산은 AI 시니어 리빙 솔루션 '에버링(Everling)'을 공식 출시했다고 11일 밝혔다. 에버링은 '언제나'를 뜻하는 에버(Ever)와 '연결'을 뜻하는 링킹(Linking)을 합친 이름이다. 지난 5월부터 프리미엄 실버타운과 시니어 전문 돌봄 시설에서 테스트를 거쳐 상표권 등록과 전용 애플리케이션 출시를 마쳤다.
에버링은 건강·생활·운영 데이터를 통합하고 AI로 분석해 입주자별 맞춤형 돌봄을 제공하는 플랫폼이다. 입주자의 상태를 실시간으로 파악하는 동시에 반복 업무를 줄여 돌봄 서비스의 질과 시설 운영 효율성을 높이는 데 초점을 맞췄다.
솔루션은 △웰니스 코치 △세이프 온 △리빙 매니저 등 세 가지로 구성된다. '웰니스 코치'는 혈류 변화를 감지하는 rPPG 센서와 수면 센서, 웨어러블 기기 등에서 수집한 데이터를 분석해 신체·수면 상태를 파악하고 마음챙김과 인지저하 예방 등의 맞춤형 코칭을 제공한다.
'세이프 온'은 세대 내 센서와 시설 내 AI CCTV를 활용해 활동 저하와 낙상, 배회 등의 이상 징후를 24시간 감지한다. '리빙 매니저'는 건강 추이와 안전정보, 민원, 식단 등 운영 데이터를 통합하고 AI 에이전트를 통해 우선적으로 살펴야 할 입주자를 파악하도록 지원한다. 반복 업무도 자동화해 돌봄 인력이 입주자와 직접 교감하는 데 집중할 수 있도록 했다.
에버링은 현재 경기 의왕시에서 개발 중인 '의왕 메디컬 레지던스'의 서비스 기획 컨설팅에 활용되고 있다. 서울 강남구 자곡동 '더 시그넘 하우스 강남'과 경기 포천시 '케어링 스테이 의정부수목원점' 등 프리미엄 시니어 레지던스와 돌봄형 실버타운에도 도입돼 운영 중이다. 삼성물산은 실제 운영 결과 우선 관리가 필요한 시니어에게 돌봄을 집중하면서 서비스의 질과 만족도가 높아졌다고 설명했다.
조혜정 삼성물산 부사장(DxP본부장)은 "돌봄 인력이 부족한 초고령 사회라는 과제에 대응하기 위해 디지털 기반의 새로운 돌봄 모델이 필수적"이라며 "에버링의 적용 범위를 확대하고 서비스를 지속적으로 발전시키며 전문 스타트업·기업과의 협력을 강화해 미래형 시니어 케어 생태계를 구축하겠다"고 말했다.