스타벅스 코리아가 이달에 별 쿠폰 자동 발행 서비스 도입을 기념해 보너스 쿠폰 행사를 한다고 11일 밝혔다.
스타벅스는 지난달 리워드 프로그램 내 별 쿠폰 자동 발행 서비스를 론칭했다. 고객이 스타벅스 앱에서 쿠폰 자동 발행을 설정하면 별 개수가 충족된 다음날 자동으로 쿠폰이 생성된다. 골드 회원은 별 8개 또는 12개 쿠폰, 그린 회원은 별 8개 쿠폰을 선택할 수 있다.
서비스 이용 회원은 한달여만에 40만명을 넘어섰다. 가장 많이 자동 발행 설정된 쿠폰은 별 8개로 교환할 수 있는 '카페 아메리카노·카페 라떼·브루드 커피 무료 쿠폰'이다.
스타벅스는 이러한 호응에 힘입어 무료 음료 쿠폰 행사를 진행한다. 오는 30일까지 '별 쿠폰 자동 발행 서비스'를 통해 첫 쿠폰을 받으면 다음날 제조 음료 무료 쿠폰 1장을 준다. 내일(12일)부터 31일까지 자동 발행 쿠폰을 1회 이상 받고 해당 기간 자동 발행 설정을 유지하면 내년 1월 중 카페 아메리카노 무료 쿠폰 1장을 선물한다.
앞서 스타벅스는 지난 6월 고객 혜택을 강화하기 위해 리워드를 개편했다. 과거 골드 회원에게만 적용되던 일부 쿠폰 교환 기능을 그린 회원도 누릴 수 있도록 했다. 이를 통해 개편 6개월 동안 발급한 쿠폰 수는 1200만개다.
이수연 스타벅스 전략기획본부장은 "올해는 리워드 개편부터 자동 발행 서비스 도입까지 리워드 회원을 중심으로 새로운 시도를 멈추지 않았다"며 "앞으로도 별을 모으고 사용하는 과정이 즐거운 경험이 되도록 고객 맞춤형 혜택을 강화할 것"이라고 말했다.