오세훈 서울시장이 6일 오전 시립서대문노인종합복지관을 방문해 어르신의 일상과 직결된 현장 상황을 직접 살폈다. 뙤약볕, 호우 등 기상 변화 시 전화로 편리하게 택시를 부를 수 있는 '동행 온다 콜택시' 운영을 시연하며 어르신의 교통 이용 환경도 확인했다.
이번 현장 방문이 민선9기 공약에 따라 '어르신 활력 충전 프로젝트' 등 관련 정책을 설명하고 어르신들의 의견을 듣기 위한 자리로 마련됐다. 고령층 어르신의 건강한 여가생활을 지원할 수 있도록 거점을 마련하고, 더 나아가 외로움과 고립·고독을 해소할 수 있도록 다양한 프로그램을 도입한다는 목표다.
오 시장은 이 자리에서 서대문노인종합복지관 내 프로그램실, 운동실, 식당 등 어르신 이용 시설을 살폈으며, 복지관 어르신들과도 직접 만나 간담회를 갖고 일상과 관련된 건의사항을 청취했다. 이약자 동행 교통서비스의 일환으로 시행 중인 '동행 온다 콜택시' 사업을 소개하고, 배차 호출 시연도 선보였다.
시는 '어르신 활력충전 프로젝트', '어르신 관계회복 프로그램' 등을 민선 9기 주요 정책을 추진하고 있다. 어르신 활력 충전 프로젝트는 사회 활동이 활발한 노년 세대 증가에 발맞춰 체육·문화·자기계발·커뮤니티 등 다양한 활동을 지원토록 마련됐다. 걸어서 만나는 생활권 거점인 '우리동네 활력충전소'를 2030년까지 120개소로 확충하고, 대규모 복합 여가 시설인 '활력 충전센터'는 2035년까지 총 8개소로 확충할 계획이다.
시는 병원, 복지관 등 어르신들의 필수 이동을 더 편리하게 도울 수 있게 '동행 온다 콜택시' 이용 방법도 개선한다. 시는 고령자 등 스마트폰 애플리케이션(앱) 사용에 익숙지 않은 시민들이 택시 이용에 어려움을 겪는 부분에 착안, 콜센터로 택시를 호출하면 원하는 장소에 택시가 배차되는 맞춤형 서비스를 내놨다.
호출 방법은 앞으로 더 간단해진다. 탑승을 원하는 시민이 다산콜센터 직통번호인 '02-120'을 통해 동행 온다콜택시에 바로 연결할 수 있도록 할 계획이다. 호출 이용 방법은 어려운 절차 없이 전화로 원하는 장소를 말하면 된다. 이용 시간은 오전 9시부터 밤 10시까지다. 호출 이용료는 무료다.
배차가 확정되면 승객에게 배차 정보(차량 위치, 차량 번호, 기사 연락처)가 카카오톡 알림톡 또는 문자로 전송된다. 이번 서비스 개선 이후에도 실적 및 의견 등을 모니터링해 관리를 이어나갈 계획이다. 복지관, 병원 등 어르신의 방문이 많은 장소에 안내도 실시해 '동행 온다 콜택시' 이용방법을 알릴 예정이다.
오 시장은 "어르신 누구나 일상의 즐거움과 활력을 이어갈 수 있는 서울을 만드는 것이 민선 9기 시정의 중요한 목표"라며 "시민의 삶과 가장 가까운 현장에서 답을 찾고, 이동과 건강, 여가, 사회적 관계를 아우르는 생활밀착형 정책을 더욱 정교하게 완성해 나가겠다"고 말했다.