포스코이앤씨, 브랜드 포럼 개최…송치영 사장 "고객 쓴소리 반영해 브랜드 도약"

포스코이앤씨는 지난 27일 서울 강남구 더샵갤러리에서 '고객이 행복한 주거, 고객이 선택하는 브랜드 만들기'를 주제로 브랜드 포럼을 진행했다고 29일 밝혔다. 포스코이앤씨는 이번 포럼에서 전달된 고객과 전문가 제언을 상품 기획에 반영할 예정이다.

송치영 포스코이앤씨 사장과 상품 기획·설계·분양·도시정비영업·입주 후 사후관리(CS) 등을 담당하는 임직원 60여 명은 이번 브랜드 포럼을 통해 수도권 핵심지역 주부 패널 26명과 브랜드·건축·인테리어·부동산 분야 전문가 4명의 의견을 청취했다.

주부 패널들은 관리비 부담만 가중하는 '보여주기식 조경' 대신 지하주차장부터 세대 현관까지 일상 동선 안에서 자연스럽게 누리는 '체감형 조경'으로의 전환을 주문했고 돌봄(아동·시니어) 및 청소·세탁 등 가사 부담을 실질적으로 덜어주는 주거 라이프케어 서비스의 확충 필요성도 제기했다.

송 사장은 "고객의 가감 없는 쓴소리야말로 브랜드의 현실을 냉정하게 짚어보고 한 단계 도약하기 위한 가장 확실한 정답"이라며 "현장의 소중한 목소리를 브랜드 및 상품 고도화에 적극 반영해 고객이 가장 신뢰하고 선택하는 브랜드로 자리매김하겠다"고 말했다.

한편 천의영 경기대 건축학과 교수(전 한국건축가협회 회장)는 '미래 주거 패러다임의 변화'를 주제로, 김소연 연세대 통합디자인학과 교수의 '선택받는 브랜드의 조건'을 주제로 포럼 기조 발제를 진행됐다.