숙박 O2O(온·온프라인 연결) 기업 위드이노베이션은 '여기어때'가 여름 성수기 기간 중 숙박 앱 중 사용자 만족도 최고점을 얻었다고 11일 밝혔다.
시장조사업체 마크로밀엠브레인이 7~8월 중 20~39세 숙박 앱 사용자 500명을 대상으로 만족도 조사를 실시한 결과 여기어때가 70.2점으로 1위에 올랐다.
이어 야놀자 66.2점, 호텔타임 64.9점, 체크인나우 61.8점 등 순이었다. 3위를 차지한 호텔타임은 위드이노가 지난해 말 출시한 서비스다.
위드이노에 따르면 7~8월 여기어때와 호텔타임 객실 판매 건수는 역대 최다인 55만건을 기록했다. 겨울 성수기(12~1월)와 비교했을 때 280% 성장한 수치다.
여기어때는 여름 성수기 중 지인 추천 앱 순위에서도 68.9점으로 1위에 올랐다. 지속적인 사용 의향이 있는 앱 순위에서도 1위(70.1점)다.
여기어때를 이용하는 이유(중복응답)로는 △사용하기 편해서 △20~30대 트랜드를 잘 반영하고 있어서 △다양한 숙박정보를 제공해서 △정보를 한 눈에 보기 쉽게 제공해서 △많은 이용후기로 숙소 선택에 도움이 되어서 등이었다.
문지형 위드이노 커뮤니케이션팀 이사는 "높은 고객 충성도를 바탕으로 여름 성수기 예약 시장에서 경쟁 우위를 확인한 가운데, 만족도 조사 역시 국내 대표 숙박앱의 면모를 뽐냈다"며 "중소형 호텔 인식 개선을 위한 혁신프로젝트로 탄생한 타임세일, 60일전 미리 예약, 연박예약 등 혁신이 긍정적 영향을 미쳤을 것"이라고 말했다.