신한금융그룹이 4일 오후 서울 중구 은행회관에서 과학기술정보통신부와 '디지털 취약계층의 AI 역량 강화 및 안전한 디지털 금융 이용을 위한 업무협약'을 체결하고, 신한 학이재·conSOLe·슈퍼SOL 등 그룹 인프라를 활용한 디지털 금융교육 지원에 나선다.
이번 협약은 AI·디지털 기술 확산 과정에서 고령층·장애인 등 취약계층의 정보 격차를 줄이고, 보이스피싱·스미싱 등 금융사기 대응 및 모바일 금융 이용의 어려움을 해소하기 위해 마련됐다.
신한금융은 이번 협약을 통해 '신한 학이재'를 국가 AI 디지털배움터로 지정·활용하고, 향후 디지털역량지원센터로 제공할 방침이다. 또 과기부의 AI·디지털 전문강사 양성과정에 금융교육 전문인력 지원하고, 금융교육 플랫폼 '신한 conSOLe'을 통해 생활밀착형 디지털 금융교육 콘텐츠를 제공할 계획이다.
그동안 신한금융은 점포 폐쇄로 발생한 유휴공간을 교육센터로 리모델링한 '신한 학이재'를 인천, 수원, 부산, 광주 등 4곳에서 운영하며 보이스피싱 예방, 모바일 뱅킹 활용 교육 등 소비자보호 활동을 진행했다.
'신한 conSOLe'은 실제 슈퍼SOL 화면을 기반으로 안전한 모바일 뱅킹 활용, 보이스피싱 예방 및 피해구제, 숨은 자산 찾기 등 당국의 주요 소비자보호 정책을 직접 실습할 수 있도록 자체 개발한 웹 기반 교육 플랫폼이다.
배경훈 부총리 겸 과기부 장관은 "AI 시대에 누구도 소외되지 않고, 차별없이 AI·디지털의 혜택을 골고루 누리는 것이 중요하다"며 "AI 디지털배움터와 같이 모범적인 민관협력 사례를 발굴·확산해 국민 누구나 첨단 기술의 혜택을 누릴 수 있도록 지원해 나가겠다"고 밝혔다.
진옥동 신한금융그룹 회장은 "AI·디지털 교육은 단순히 기기 사용법을 알려드리는 것을 넘어 금융사기로부터 국민의 자산을 지키는 일"이라며 "그룹의 온·오프라인 금융교육 인프라를 활용해 누구도 디지털 변화에서 소외되지 않도록 과기부와 긴밀히 협력하겠다"고 말했다.