KCC가 주주와의 실시간 소통 강화를 위해 IR(Investor Relations) 챗봇 서비스를 도입한다고 5일 밝혔다.
챗봇 서비스는 주주와 투자자가 주요 키워드를 입력하면 재무지표, 사업부별 실적 등 핵심 정보를 실시간 조회할 수 있도록 했다. 축적된 IR 데이터베이스를 학습시켜 반복되는 질의 패턴과 핵심 키워드를 분석, 정확하고 개인화된 응답을 제공한다는 게 KCC 측 설명이다.
모바일 메신저에서 KCC 챗봇 채널을 추가한 이용자는 △배당금 △실적 발표 △주주총회 일정 △IR 자료 업데이트 등을 알림으로 받아볼 수 있다.
KCC는 "IR 챗봇은 주주 중심 ESG(환경, 사회, 지배구조) 경영을 강화하는 핵심 수단이 될 것"이라며 "앞으로도 주주 소통 중심의 맞춤형 IR 서비스를 확대해 투자자에게 신뢰받는 기업으로 성장하겠다"고 밝혔다.