미창조(주)(회장 유상준) '리안헤어'가 2026 머니투데이 브랜드파워대상에서 헤어서비스 부문 7년 연속 대상을 수상했다.
머니투데이 브랜드파워대상은 산업 경쟁력 제고 및 국가 경제 발전에 기여한 분야별 우수 브랜드를 선정해 시상하고 격려하고자 마련됐다.
리안헤어의 경쟁력은 ▲브랜드 파워 ▲트렌드 대응력 ▲매출 지원 시스템 등으로 요약되는데, 가맹본부는 고객 니즈를 신속하게 반영하는 기획력을 바탕으로 현장 적용 속도를 높였으며 이를 통해 가맹점이 시장 변화에 유연하게 대응할 수 있도록 지원하고 있다.
또한 초보 창업자도 안정적으로 매장을 운영할 수 있도록 교육과 매뉴얼 체계를 강화해왔다. 기술 교육뿐 아니라 마케팅, 고객 응대(CS), 매장 운영 등 실무 중심의 지원 시스템을 제공하며 이러한 구조는 가맹점의 매출 안정성과 직결되는 요소로 꼽힌다.
리안헤어는 고객 경험의 질적 향상을 핵심 가치로 삼고 매장 방문부터 서비스 종료까지 전 과정에서 고객 만족도를 높이기 위한 전략을 지속적으로 도입해 왔다.
최근에는 공유미용실 모델을 통한 산업 혁신에도 나서고 있다. 리안헤어는 '미용시설 공유를 통한 미용업 서비스'와 관련해 규제 샌드박스 실증특례 승인을 받으며, 하나의 공간에서 복수의 미용 사업자가 설비를 공유하는 새로운 운영 방식을 도입했다.
한편, 리안헤어는 올해 론칭 25주년을 맞아 전 가맹점에서 '스마일 캠페인'을 진행하고 있다.