경기 용인특례시가 편의성을 획기적으로 개선한 디지털 통합 서비스 '용인관광플랫폼'을 선보이며 스마트 관광도시로의 전환에 속도를 내고 있다.
24일 시에 따르면 지역 관광 자원과 최신 디지털 기술을 결합한 '용인관광플랫폼'(itour.yongin.go.kr)을 구축·운영한다.
별도 애플리케이션 설치 없이 웹 접속만으로 이용할 수 있고 약 600여곳 관광 명소 정보를 기반으로 여행 전 과정에 걸친 맞춤형 지원을 제공한다.
시는 특정 관광지에 집중되던 방문객 흐름을 용인 전역으로 확산하고, 넓은 도시 구조로 인한 이동 불편을 해소하기 위해 플랫폼을 구축했다.
이용자는 버스 도착 정보, 주차장 현황 등 대중교통 관련 데이터를 실시간으로 확인 가능하고 길 안내 서비스까지 연동돼 첫 방문객도 쉽게 이동할 수 있다.
예약과 결제를 한 번에 해결하는 '원스톱 관광 서비스'도 구현됐다. '용인 투어패스'는 플랫폼 내에서 즉시 구매 및 결제 가능해 동선을 효율적으로 설계할 수 있도록 돕는다.
배우 양미경의 음성으로 제작된 오디오 가이드는 처인성, 석성산 등 주요 관광지 12곳에서 자동 재생되며 전문 해설 수준의 깊이 있는 정보를 제공한다.
GPS 기반 실시간 인증 시스템을 통해 특정 장소 도착 시 자동으로 미션을 완료하고 보상 쿠폰을 받을 수 있어 참여형 관광의 재미를 높였다.
AI 기반 자동 번역 시스템이 관광지 리뷰를 영어, 중국어, 일본어로 실시간 변환해 제공함으로써 언어 장벽 없이 현지 이용자들의 생생한 평가를 확인할 수 있다.
시 관계자는 "용인관광플랫폼은 110만 용인특례시의 다양한 매력을 하나로 연결하는 디지털 허브"라며 "관광객들이 한층 편리해진 환경에서 용인의 관광 자원을 경험하길 기대한다"고 전했다.