질병관리본부는 메르스(중동호흡기증후군) 콜센터로 임시 운영 중인 '109' 번호를 지역번호 없이 '1339' 번으로 변경해 대국민 소통창구로 확대 운영한다고 28일 밝혔다.
1339 질병관리본부 콜센터는 지카바이러스, 메르스, 결핵, C형 간염 집단발생 등 위기 시 긴급상황실(EOC)과 연계해 감염병 확산 방지, 방역대책 정보 등을 제공한다. 평상시에는 질병에 대한 상황과 질병 예방정보를 제공한다.
1339 콜센터는 24시간 365일 운영되고 상담분야의 전문성을 고려해 간호사 면허소지자 또는 보건, 의료분야 학위소지자 등 전문 상담사 19명이 배치된다.
최근 국내에 첫 환자가 유입된 지카바이러스의 감염증이 의심되면 병원 방문 전에 기존 109와 함께 1339로 문의하면 된다. 기존 109 번호는 올해 10월31일까지 사용 가능하며 109로 전화할 경우 자동으로 1339 콜센터로 연결된다.