편의점 CU가 서울 송파구 CU올림픽광장점을 첫 플래그십 스토어 '케이행성 1호점'으로 탈바꿈했다. CU올림픽광장점은 2012년 CU 1호 점포로 문을 연 상징적인 곳이다.
CU는 2016년 PB 브랜드인 헤이루(HEYROO) 론칭과 함께 브랜드 캐릭터인 헤이루 프렌즈를 선보인 바 있다. 지난해에는 이를 CU프렌즈로 리뉴얼해 온·오프라인 콘텐츠 소재로 활용해왔다.
이번 플래그십 스토어는 우주 넘어 케이행성에서 날아온 CU프렌즈의 케이루가 지구의 탐나는 보랏빛 CU를 발견하고 이를 벤치마킹해 '케이행성에 여는 CU 1호점'이라는 가상의 공간을 만든다는 스토리에 기반해 만들어졌다.
점포 중앙에 원형으로 계산대와 즉석조리 공간을 배치해 케이루의 콘트롤 타워를 형상화했다. 이를 중심으로 점포의 3면을 진열 공간으로 구성해 상품 적재 공간을 확대하고 동선 효율성을 높였다.
또 점포 곳곳에 LED 대형 스크린과 홀로그램 미디어를 설치하고 CU프렌즈 영상과 함께 스테디셀러 상품들과 씨유튜브 채널, 이달의 행사와 아이씨유(ICU) 미아 찾기 등 콘텐츠를 소통 채널로 활용한다.
플래그십 스토어에서는 PB 상품을 포함해 CU프렌즈 피규어도 선보인다. 피규어는 점포에 비치된 QR코드를 찍어 연동되는 멤버십 앱 포켓CU에서 구매할 수 있다. CU는 이를 시작으로 CU프렌즈 굿즈 출시 범위를 점차 확대할 예정이다.
강병학 BGF리테일 브랜드전략팀장은 "고객 반응을 지속해서 모니터링하고 이를 반영한 콘셉트의 플래그십 스토어를 통해 CU만의 브랜드 차별성을 강화해 나가겠다"고 말했다.