결혼 5년차 주부, PB상품 구매하는 이유는?

결혼 5년차 주부 A씨는 가계 소비를 줄이기 위해 장보는 습관을 바꿨다. A씨가 선택한 방법은 '유통업체 PB상품' 우선 구매다. PB상품은 유통업체가 기획해 제조업체에 생산을 위탁하거나 직접 생산한 뒤 자체 브랜드로 판매하는 제품이다.

A씨는 "PB상품은 저렴한데다 가격대비 품질도 좋아 가계 부담을 덜어준다"고 설명했다. 최근 A씨처럼 식료품이나 생활용품을 살 때 PB상품을 우선순위에 올리는 소비자가 늘고 있다.

대한상공회의소(회장 손경식)가 최근 전국 소비자 1000명을 대상으로 실시한 'PB상품 소비자 이용실태' 조사 결과 PB상품의 판매 확대가 물가 안정에 도움이 된다고 생각하는 응답이 전체의 70.7%에 달한다고 28일 밝혔다. '도움이 되지 않는다'는 응답은 29.3%에 그쳤다.

대한상의는 "물가가 치솟으면서 PB상품이 소비자의 물가 부담을 덜어주고 있다"고 분석했다.

실제로 최근 1년간 PB상품을 구매한 소비자는 10명 중 7명에 달하는 74.6%로 집계됐다. 이들은 PB상품을 구매하는 이유로 '저렴한 가격'(95.1%, 이하 복수응답)을 1위로 꼽았다.

이어 '가격대비 품질 만족'을 구매 이유로 든 소비자는 43.9%로 나타났다. '상품 위치나 포장'(37.8%)과 '다른 상품이 없어서'(20.2%), '유통업체 명성'(18%) 등이 뒤를 이었다.

이들이 주로 구입한 PB상품은 '식품'(82.2%)인 것으로 조사됐다. '생활용품'은 72.6%로 2위를 차지했고 '의류·패션잡화'(16.1%), '가전'(2.1%) 순으로 응답이 높았다.

PB상품 구입 경험자중 49.7%가 '만족한다'고 응답했다. '보통이다'라는 응답은 38.6%, '불만족'은 11.7%로 나타났다.

PB상품에 만족한 이유로는 '저렴한 가격'(96%)을 가장 많이 꼽았다. '일반 브랜드와 유사한 성분'(47.5%)과 '일반 브랜드와 유사한 품질 수준'(44.5%)에 만족한 경우도 많았다. 불만족한 경우는 '낮은 품질 수준'(69.1%)이 가장 큰 원인으로 작용했다. '성분 차이'(47.1%)와 '낮은 브랜드 인지도'(46.2%)를 꼽는 응답자도 많았다.

PB상품 판매 증대를 위해 유통업체가 중점을 둬야 할 부분으로는 '고품질의 프리미엄 상품'(70.3%)이 1위를 차지했다. '더욱 가격이 낮은 상품'(61.6%), '차별화된 신상품'(48.2%) 등이 뒤를 이었다.

PB상품 시장발전을 위한 과제로는 '제품품질 제고'(78%), '유통업체와 제조업체의 상생 노력'(72.2%), '상품가격 인하'(60.9%) 등이 제시됐다.

김경종 대한상의 유통물류진흥원장은 "고물가와 경기침체로 인해 실속형 소비성향이 늘고 있어 PB상품 판매는 지속적으로 증가할 것"이라며 "유통업체는 제조업체와 함께 보다 저렴하면서도 안전한 품질의 PB상품을 개발해 소비자 만족도를 높여야 한다"고 말했다.

김 원장은 "뿐만 아니라 동반 해외진출도 활성화해 PB상품 시장의 건강한 발전에 힘써야 한다"고 덧붙였다.