포스코건설, 마케터가 입주 서비스 통합지원

　포스코건설이 입주자 지원을 위한 '전담 맨투맨 창구 서비스'를 실시하고 있다.

　4일 포스코건설에 따르면 아파트 브랜드 더샵의 콘셉트인 '헤아림'을 기반으로 한 '전담 맨투맨 창구 서비스'는 1명의 마케터가 아파트 계약 단계부터 입주 때까지 고객을 전담하도록 하는 것으로, 부산 '서면 더샵 센트럴스타'에 첫 적용됐다.

　입주민은 계약뿐 아니라 입주 A/S 신청에 이르기까지 입주 관련 모든 사항을 전담 마케터를 통해 손쉽게 해결할 수 있다. 마케터는 입주지원센터와 공동으로 입주서비스를 제공한다.

　이정석 포스코건설 분양소장은 "고객의 마음을 헤아리는 더샵 브랜드의 철학을 기반으로 마케터가 입주민의 전담 상담창구가 돼 편의를 돕고 있다"며 "입주민들도 담당 마케터를 더 신뢰하고 편하게 생각하기 때문에 만족도가 높은 편"이라고 설명했다.

　부산 서면 최초의 대규모 주상복합아파트인 '서면 더샵 센트럴스타'는 지하 5층~지상 최고 58층 5개동에 1679가구(아파트 1360가구, 오피스텔 319실) 규모다.

　포스코건설은 앞서 '송도 더샵 그린워크2차' 아파트 분양때 고객들에게 신뢰감있는 정보를 제공하기 위해 마케팅, 인테리어, 건축설계 담당자들이 고객들에게 직접 상품을 설명하는 '고객 헤아림 도우미' 서비스를 실시해 좋은 호응을 얻었다.