정부가 통신 소비자들의 권익 증진을 위해 소비자단체, 통신사업자가 함께 참여하는 '제도개선 연구반'을 운영키로 했다.
미래창조과학부 최재유 제2차관은 15일 서울 팔레스호텔에서 한국소비자단체협의회에 참여한 10개 소비자단체장들과 조찬간담회를 갖고 통신 소비자 권익증진 방안을 논의했다.
이 자리에서 미래부와 소비자단체들은 통신 소비자의 권익을 증진하기 위한 방안으로, 정보통신진흥협회(KAIT)에 통신소비자 권익증진 전담조직을 신설하고, 소비자단체, 통신사업자, 정부가 참여하는 '제도개선 연구반'을 운영키로 합의했다.
이 자리에서 최재유 미래부 제2차관은 "통신정책을 추진함에 있어 소비자가 일상적으로 느끼는 불편함을 해소시켜 나가는 노력이 중요하며, 앞으로 보다 적극적인 통신 소비자 정책을 취해 나갈 계획"이라고 밝혔다. 그는 이어 "정기적으로 소비자의 의견과 관심사항이 어떤 것인지를 파악하고 정책에 반영할 수 있도록 소비자와의 소통을 정례화하도록 하겠다"고 덧붙였다.