공정거래위원회는 자율분쟁조정위원회를 통해 2008년 한 해 동안 312건의 합의 조정을 진행했으며 약 6억원의 피해를 구제했다고 밝혔습니다.
자율분쟁조정위원회는 방문판매ㆍ다단계판매ㆍ전자상거래 등 특수거래 분야에서의 신속한 피해구제를 위해 2003년 12월 한국소비자단체협의회 내에 설립된 바 있습니다.
또한 자율분쟁조정위원회에는 최근 연간 450건의 피해가 접수되고 있으며 지난해에는 총 491건이 접수된 것으로 집계됐습니다.
자율분쟁조정위원회는 올해 분쟁조정위원회를 21회 정도 개최하고 홈페이지(www.amco.or.kr)를 통한 지속적인 온라인 피해 상담을 실시할 예정이다입니다.