머니투데이

최근 지방에서 '한달 살기'를 경험한 A씨. 서울에서 살던 그는 모처럼 가족들과 여유로운 삶을 즐겼지만 불편함도 느꼈다. "익숙하게 쓰던 새벽배송이 안되더라고요". 인터넷 커뮤니티에서도 "이사를 왔는데 여긴 새벽배송 안되나요"와 같은 글을 쉽게 접할 수 있다. 새벽배송은 온라인이나 모바일로 식품 등 물건을 주문하면 다음날 새벽에 받을 수 있는 서비스다. 상황이 이렇다보니 '쿠세권'(쿠팡의 주요 서비스 지역)이라는 말까지 등장했다. 스타벅스·편의점과 가까운 지역을 말하는 '스세권', '편세권'도 같은 맥락이다. 누군가에게 익숙한 서비스들이 지방 사람들에겐 먼 나라 이야기다. 생활에 밀접한 서비스일수록 소외지역의 불편은 커진다. 국토의 불균형 발전이 가져온 지역 간 생활서비스 격차의 현주소다. ━'쿠세권'이 있다고?…229개 지방자치단체 모두 찾아봤다━머니투데이 취재팀이 쿠팡 서비스지역을 전수조사한 결과 조사대상 229개 지방자치단체 중 새벽배송 가능지역은 106개(46.3%)로 집계됐

#서울에 있는 한 청년 직장인의 삶을 따라가보자. 그는 지방에 있는 고등학교를 졸업하고 서울 소재 대학을 다녔다. 치열한 경쟁을 뚫고 서울에서 직장도 얻었다. 하루하루 바쁘게 살아가는 생활 속에서 집안일은 만만치 않은 숙제다. 청소는 앱으로 신청하면 '매니저'라고 부르는 도우미들이 해결해준다. 세탁물 역시 모바일로 요청하면 문 앞에서 수거와 배송까지 도맡아준다. 비용이 만만치 않지만 '나를 위한 투자'라고 생각한다. 다음날 아침 집에서 간단하게 해결한 식사는 새벽배송을 이용할 생각이다. 수도권, 특히 서울에 사는 청년들에겐 낯설지 않은 장면이다. 쿠팡의 로켓배송 등 익일 택배 서비스는 보편화됐고, 새벽배송 시장도 커지고 있다. 홈클리닝, 비대면 세탁서비스는 만만치 않은 비용 탓에 호불호가 갈리지만 '선택의 기회'가 주어진 건 분명하다. 하지만 지방 사람들에게는 '선택의 기회'조차 주어지지 않는다. 새벽배송과 같은 물류서비스뿐 아니라 스타트업들의 혁신 생활서비스는 수도권과 광역시 위주

"생일 때마다 스타벅스 기프티콘이 많이 들어옵니다. 하지만 제가 사는 지역엔 스타벅스가 없습니다." 자신을 지방에 살고 있다고 소개한 여성이 어느 커뮤니티에 남긴 하소연이다. 실제로 지방에 사는 젊은층 가운데선 이 같은 불편함을 호소하는 이들이 적지 않다. 스타벅스는 서울 등 대도시 도심 지역에선 건물마다 들어서 있을 정도로 쉽게 찾을 수 있다. 하지만 지방에선 여전히 20~30분 차를 타고 가야 겨우 찾을 수 있을 정도로 지역별 접근성의 차이가 크다. 특히 MZ세대(1980~2000년대생)는 스타벅스 접근성이 곧 삶의 수준과 밀접하다고 받아들이는 경향을 보여 더욱 예민하다. 전문가들도 스타벅스가 젊은 세대의 라이프 스타일을 가늠하는 주요한 판단 기준으로 자리를 잡았다고 본다. 선거를 앞둔 정치인이 신혼부부에게 "우리가 뭘 해드리면 되겠느냐"고 물으면 공공시설보단 "스타벅스 좀 들여와 달라"는 대답이 나올 정도다. 이은희 인하대 소비자학과 교수는 "젊은 세대에선 누구나 스타벅스라는

"한 번도 안 써본 사람은 없어도, 한 번만 써 본 사람은 없다." 최근 홈클리닝이나 비대면 세탁 서비스를 이용 후기에서 자주 들을 수 있는 말이다. 높은 서비스 만족도 덕분에 가파르게 이용자 수가 늘고 있다. 하지만 이같은 혁신 생활서비스 스타트업들의 서비스도 지방에선 '먼나라 이야기'다. 19일 관련업계에 따르면 2017년 1월부터 홈클리닝 서비스 청소연구소를 운영하는 생활연구소는 올 초까지 5년간 총 100만여가구에서 343만여건의 홈클리닝 서비스를 진행했다. 등록된 청소매니저 수도 5만4000명에 달할 정도로 빠르게 사업 규모가 커지고 있다. 덕분에 6대 광역시까지 서비스를 넓히는 등 사업 확장에 속도를 내고 있다. 특히 청소연구소에 대한 만족도가 입소문을 타고 지방 수요가 늘고 있지만 대도시권을 벗어난 서비스는 현실적으로 어렵다. 청소연구소 관계자는 "지방에서 서비스를 할 수 있는 인력이 꾸준히 공급만 된다면 청소연구소는 어느 지역이든 서비스를 할 수 있다"며 "하지만 대