소비자들이 온라인 쇼핑몰에서 메인화면보다 게시판을 더 이용하는 것으로 나타났다.
심플렉스인터넷(대표 이재석)이 카페24(www.cafe24.com)를 사용하는 쇼핑몰의 페이지 체류시간을 분석한 결과, 방문객들이 대부분의 시간을 게시판에서 보내는 것으로 조사됐다고 29일 밝혔다.
이번 조사는 최근 6개월간 일평균 300건 이상의 상품이 거래되는 △남성의류 △여성의류 △패션소품 △액세서리 △식품 △헤어ㆍ미용 등으로 나눠서 각 영역별로 50개의 쇼핑몰을 대상으로 진행했다.
조사결과, 사이트 방문 후 구매까지 평균 51분16초가 소요됐다. 이중 식품관련 쇼핑몰이 평균 1시간17분으로 가장 길었다. 이어 액세서리, 헤어ㆍ미용, 남성의류, 패션소품 등의 순이다. 여성의류 쇼핑몰은 평균 18분8초로 가장 짧았다.
총 방문시간 가운데 사용후기와 이벤트가 포함된 ‘게시판’의 체류시간은 62.7%인 32분32초를 차지했다. 식품 관련 쇼핑몰의 평균 시간은 약 1시간으로 가장 길었다. 남성의류 쇼핑몰도 평균 50여분을 차지했다.
반면, 쇼핑몰 메인 화면의 체류시간은 대부분 1분 안팎이었다. 단순히 인트로를 가진 쇼핑몰이나 검색광고를 집행하는 경우 메인 화면보다 해당 상품 페이지로 연결하는 쇼핑몰이 대부분이기 때문이다.
이재석 대표는 “온라인 쇼핑몰이 다양한 정보를 얻고 즐길 수 있는 쇼핑몰로 바뀌면서 고객의 체류시간이 늘고 있다”며 “쌍방향인 게시판을 잘 활용하면 매출 확대에 도움이 될 것”이라고 말했다.