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좀 먹는 '블랙컨슈머'
블랙컨슈머와 악성 민원으로 인해 고통받는 현장의 목소리와 실제 사례를 다룹니다. 감정노동자와 상담원의 애환, 기업과 금융권이 겪는 다양한 피해와 사회적 문제를 심층적으로 조명합니다.
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