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계산부터 리뷰 작성까지 '한 번에' 온·오프라인 연결, 결제경험 혁신
"계산하시겠어요?" 지난달 23일 평일 저녁 7시. 서울 송파구 삼전동의 해장국 식당 '양양집'은 저녁손님으로 붐볐다. 식사를 마치고 계산대 앞에 서자 식당 포스(POS·판매시점정보관리)기 바로 옆에 위치한 검은색 기기가 눈에 띄었다. 카드를 꺼내려던 손이 잠시 멈췄다. 대신 단말기 화면에 표시된 안면인식 결제 '페이스사인'(Facesign) 버튼에 손이 갔다. 초록색 원에 얼굴을 비추니 "9만원을 결제하겠다"는 안내가 나왔고 사인을 마치자 결제가 끝났다. 지갑에서 카드를 꺼내거나 삼성페이를 켤 일은 없었다. 여기서 끝이 아니었다. 결제가 완료되자 곧바로 리뷰를 작성하는 화면이 안내됐다. 리뷰를 남기려고 영수증을 촬영해야 하는 번거로움은 없었다. '친절해요' '음식이 맛있어요' '매장이 청결해요' 등 몇 가지 반응을 남겼다. 검은색 단말기의 정체는 네이버페이가 오프라인 결제시장에 내놓은 '엔페이(Npay) 커넥트'였다. 지난해 11월 출시된 커넥트는 현금·카드·QR·간편결제·NFC(근거리무선통신)에 더해 안면인식 기반의 '페이스사인'까지 모든 결제수단을 지원한다.
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[르포]"음식 맛있어요" 밥값내고 곧장 후기… 네이버리뷰도 폭발
"계산하시겠어요?" 지난달 23일 평일 저녁 7시, 서울 송파구 삼전동의 해장국 식당 '양양집'은 저녁 손님으로 붐볐다. 식사를 마치고 계산대 앞에 서자 식당 POS(포스) 바로 옆에 위치한 검은색 기기가 눈에 띄었다. 카드를 꺼내려던 손이 잠시 멈췄다. 대신 단말기 화면에 표시된 안면인식 결제 '페이스사인'(Facesign) 버튼에 손이 갔다. 초록색 원 안에 얼굴을 비추니 "9만원을 결제하겠다"는 안내가 나왔고 사인을 마치자 결제가 끝났다. 지갑에서 카드를 꺼내거나 삼성페이를 켤 일은 없었다. 여기서 끝이 아니었다. 결제가 완료되자 곧바로 리뷰 작성 화면이 안내됐다. 리뷰를 남기려고 영수증을 촬영해야 하는 번거로움은 없었다. '친절해요'·'음식이 맛있어요'·'매장이 청결해요' 등 몇 가지 반응을 남겼다. 리뷰를 작성하고 얻은 네이버페이포인트 100원은 덤이었다. 검은색 단말기 정체는 네이버페이가 오프라인 결제 시장에 내놓은 'Npay 커넥트'였다. 지난해 11월 출시된 커넥트는 현금·카드·QR·간편결제·NFC에 더해 안면인식 기반의 '페이스사인'까지 모든 결제 수단을 지원한다.
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쿠우쿠우, 5월 가정의 달 맞아 럭키 리뷰페스타 진행
초밥 뷔페 쿠우쿠우가 5월 가정의 달을 맞아 고객 참여형 이벤트 '럭키 리뷰 페스타'를 진행한다고 밝혔다. 이번 이벤트는 5월 1일부터 5월 31일까지 한 달간 진행되며, 15주년을 기념해 이를 상징하는총 1,500만원 상당의 경품 규모로 구성된 것이 특징이다. 쿠우쿠우 매장을 방문한 고객이라면 누구나 참여할 수 있으며, 참여 방법은 간단하다. 매장 이용 후 결제 영수증을 촬영한 뒤, 네이버 플레이스에 방문 매장 리뷰를 작성하고 인증된 리뷰 화면을 캡처한다. 이후 매장 내 비치된 QR코드를 통해 접속한 신청폼에 캡처 이미지를 제출하면 응모가 완료된다. 이번 이벤트 경품으로는 ▲LG 스타일러 오브제 컬렉션 ▲다이슨 스팟앤스크럽 AI 로봇청소기 ▲소니 플레이스테이션5 ▲삼성 비스포크 큐커 멀티 오븐 22L ▲네스프레소 제니우스 프로페셔널 커피머신 ▲LG 힐링미 안마의자 MX8을 포함해 쿠우쿠우 식사권도 다수 증정될 예정이다. 당첨자는 6월 11일 발표되며, 당첨자에 한해 개별 문자로 안내된다.
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네이버, 플레이스 사업자 1만명 디지털 전환 지원…애드부스트도 확대
네이버(NAVER)가 국내 AI 생태계 성장과 육성을 지원하는 '임팩트 프로그램'의 일환으로 네이버 플레이스 사업자의 디지털전환(DX)을 지원한다. 우선 오는 6월부터 연간 1만명 규모의 네이버 플레이스 사업자를 대상으로, 방문·주문·예약·결제 등 오프라인 가게 운영 전반을 데이터화하고 이를 기반으로 분석 역량을 갖출 수 있도록 현장 컨설팅을 지원하는 '플레이스 사업자 DX 성장 지원 프로그램'을 시작한다. 또한 오는 28일부터는 연간 8000여명의 오프라인 사업자를 대상으로 솔루션 활용 역량 강화를 돕는 '플레이스 스쿨'도 시작한다. 이와 함께 지역 주요 상권을 브랜딩하고 디지털 플랫폼 접목 경험을 확산하는 '비로컬위크' 캠페인을 고도화해, 지난해 경주에 이어 올해는 최대 3개 지역에서 운영할 계획이다. 또한 스마트스토어 사업자들을 대상으로 AI 솔루션과 기술 도구를 지원하는 '성장 마일리지' 프로그램을 한단계 더 고도화한다. 지난해 7월 처음 시작한 '성장 마일리지'는 연간 약 2만명의 사업자의 성장을 지원하는 것을 목표로 하고 있으며, 올해 3분기부터는 지원 대상과 AI 기술 도구 범위를 확대해 더 많은 사업자가 AI를 활용한 성장을 경험할 수 있도록 지원할 계획이다.
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