[서평]딜로이트 컨설팅 "e비즈니스 경영 "

[서평]딜로이트 컨설팅 "e비즈니스 경영 "

홍진석 기자
2001.03.21 12:34

딜로이트 컨설팅 작업중

출간 일주일만에 교보문고 경제부문 2위에 오른 신간『e 비즈니스 경영』은 e비즈니스라는 시대적 요구에 따라 e비즈니스 모델을 구상하는 기업들을 위한 안내서이자 필요한 처방전을 모은 책이다.

이 책은 세계적인 e비즈니스 컨설팅사 딜로이트 컨설팅이 그 동안 쌓아온 지적자산과 경험을 바탕으로 아직 e비즈니스 경영 전략과 기반이 취약한 한국의 IT 관련 실무자들과 경영자들을 위해 내놓은“e비즈니스 기업 전략의 결정판"이란 설명이다.

최근 몇 년간 한국경제는 IMF 구제 금융을 거쳐 기업 및 금융구조조정에 따른 진통, 거품 경제의 붕괴 등으로 어둡고 암울한 터널을 지나왔다. 그러나 세계적 수준의 인터넷 환경 및 IT 기술은 한국 경제의 새로운 대안으로 떠오르고 있다. 이러한 가운데 급변하는 비즈니스 환경하에서 최대 화두는 e비즈니스라고 해도 과언이 아니다.

e 비즈니스 경쟁력이야 말로 생존의 열쇠가 되어가고 있는 것이다. 그렇다면 어떻게 e비즈니스를 경영해 나갈 것인가? 이에 대해 e비즈니스의 발생지라고 할 수 있는 미국에서도 1998년부터 현재까지 끊임없이 여러 방안이 모색되고 있으며, 현재 유효성 검증이 한창이다. 그리고 e비즈니스가 2002년쯤부터 본격화 될 것으로 보이는 가운데 정보 강국을 부르짖는 세계 여러 나라들은 무서운 속도로 미국과의 거리를 좁혀나가고 있다.

뉴 이코노미의 생존전략으로서 e비즈니스를 제시하는 이 책의 내용은 크게 두 가지로 나누어 볼 수 있는데, 거시적 관점에서 e비즈니스를 바라본 'e비즈니스 시장전략'과 이를 뒷받침할 기업의 내부 기반을 다룬 'e비즈니스 경영기반'이 그것이다.

1부에서는 e비즈니스 시장전략에 관한 핵심 이슈들을 다루고 있다. 정보통신 혁명과 커머스 언번들링, 이에 따른 '검색', '배송', '보증', '금융'이라는 네 가지 부가가치 그리고 CRM과 SCM 전략과 역할을 사례를 통해 설명하고 있다. 그 밖에도 고객의 불안을 비즈니스의 기회로 만들기 위한 고객 신뢰의 문제, e비즈니스 금융 및 e비즈니스가 소비재 산업에 미치는 영향을 다루고 있다.

e비즈니스의 경영기반을 다룬 2부에서는 조직전략과 리더쉽, e비즈니스 인사전략, 평가시스템 및 급여제도와 함께 버추얼 HR이라는 새로운 인사시스템의 방향을 역시 사례와 함께 다루고 있다. 또한 e비즈니스 기업의 재무전략, 세무전략, 정보시스템 전략과 비즈니스 모델 특허에 관한 자세한 설명과 함께, 특히

간과되기 쉬운 비즈니스 모델 특허의 중요성과 함께 각국의 특허제도도 소개하고 있다. 따라서 2부는 e비즈니스 경영기반을 구성하는 구체적인 이슈들을 한 눈에 살펴볼 수 있다는 점에서 상당히 유익하다.

이 책은 새로운 e비즈니스 모델 창출의 필요성을 느끼는 기업인들에게게는‘경영' 관점에서의 길잡이가 그리고 e비즈니스에 흥미를 갖고 있는 모든 사람들에게는 e비즈니스 전반에 대한 이해와 동시에 넓은 시각을 제공해 준다. 특히 IT 종주국인 미국의 시각에서 만들어진 대부분의 기존 e비즈니스 관련 서적과 비

교해 볼 때 산업구조나 비즈니스 환경이 우리와 유사한 일본인들이 모색한 e비즈니스 생존전략을 통해 현실적으로 우리에게 유익한 시사점들을 제시할 것으로 기대된다.

[주요 목차]

제 1부 e비즈니스 시장 전략

제1장  정보통신과 커머스 언번들링

제2장  '검색'- e비즈니스와 CRM

제3장  '배송'- e비즈니스와 SCM의역할

제4장  '보증'- e비즈니스와 고객의신뢰’

제5장  '금융'- e비즈니스와 돈’

제6장 e비즈니스가 소비재 산업에 미치는 영향

제 2부 e비즈니스 경영기반

제7장  조직전략과 리더십

제8장  인사전략

제9장  HRIS에서 버추얼HR로

제10장  재무전략

제11장  세무전략

제12장  정보시스템 전략

제13장  비즈니스 모델특허

e비즈니스 경영전략 체크리스트

[ 지은이 및 역자에 관하여]

딜로이트 컨설팅은 세계 5대 컨설팅사 중 하나로서 기업의 전략, 프로세스, 정보기술, 조직 및 혁신에 관한 모든 서비스를 제공하는 세계적인 e-비즈니스 컨설팅 회사이다. 딜로이트 컨설팅의 e-비즈니스 전문가들은 복잡한 디지털 경제 환경의 안내자로서 새롭게 창업하는 기업에서부터 포천지 선정 세계 1,000위 기업에 이르기까지 기업들이 최상의 비즈니스 모델을 창조하고 또한 이를 발전시켜 나갈 수 있도록 서비스를 제공한다.

현재 전세계 36개국에 32,000 여명의 직원을 두고 있는 딜로이트 컨설팅은 포천지 선정 '가장 일하고 싶은100대 기업’중 30위 안에 4년 연속 선정된 바 있다. 또한 전 직원의 e컨설턴트화 선언과 함께 2000년 가트너 그룹 선정 'e비즈니스 시장 주도 컨설팅업체' 및 'IT 컨설팅업계의 리더'로 선정되는 등 날로 e-비즈니스 전문 컨설팅사로의 명성을 높여가고 있다.

딜로이트 컨설팅 코리아는 1999년 4월 한국 사무소를 설립한 이래 SK 텔레콤, SK㈜, 효성, 대우증권, 한빛은행, Allianz 제일생명 등의 대형 고객 유치에 성공함으로써 국내 대형 컨설팅 업체로 성장하였다. 딜로이트 컨설팅 코리아는 국내 컨설팅 업계의 리더로 도약함과 동시에 고객 발전에 기여하기 위해 끊임없는 노력을 경주하고 있다.

-김형준

딜로이트 컨설팅 이사/B2B 및 벤처관련 컨설팅 전문

Boston University MBA, USC 컴퓨터석사

Gifone 부사장, WinNet Ventures 이사 역임

- 민학기

딜로이트 컨설팅 부장/ERP 및 BPR 컨설팅 전문

서울대학교 산업공학과 및 대학원 졸업

효성, SK 텔레콤 등의 ERP 및 BPR 프로젝트 수행

- 박경식

딜로이트 컨설팅 이사/ERP 및 SCM 컨설팅 전문

오하이오 주립대 산업공학박사, 서울대학교 산업공학과 및 대학원석사

Intel, 삼성전자 등의 SCM 프로젝트 수행

- 박재영

딜로이트 컨설팅 상무/Technology 및 Communications컨설팅 전문

Georgia Tech 산업공학박사, University of Minnesota 산업공학석사

삼성SDS 수석부장 역임

- 안창환

딜로이트 컨설팅 이사/Strategy 및 CRM 컨설팅 전문

연세대학교 경영학과 및 대학원 졸업

AMERICAN EXPRESS, SK Corporation 근무

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