하나증권(대표이사 강성묵)은 손님 중심 가치 문화의 일환으로 '대대손손 가족 손님 이벤트'를 진행했다.
3대 이상 하나증권에서 거래 중인 가족 손님 중 30명을 선정해 3대가 함께 이용 가능한 호텔 이용권, 커팅 보드 등을 전달했다.
하나증권은 올해 '손님 중심 가치 문화' 정착 원년으로 삼고 손님의 목소리와 경험을 기업 전략의 출발점으로 삼는 '손님 중심 경영'을 전사적으로 추진하고 있다. 이런 목표에 따라 사용자 경험 빅데이터를 기반으로 다양한 설문을 통한 감정데이터를 추가해 손님 가치 중심의 프로세스 개선에 나서고 있다.
하나증권은 회사 발전에 기여한 손님의 공로를 기리기 위한 '명예의 전당'도 준비 중이다. 수익 기여, 고액 자산, 장기 거래, 회사 공헌 등 다양한 부문에서 선정할 예정이다. 선정된 손님에게는 감사의 뜻으로 명예의 전당 헌액, CEO(최고경영자) 주관 프라이빗 세미나 등을 마련한다.
강성묵 하나증권 대표이사는 "오랜 기간 거래 중인 손님에 대한 감사의 마음을 전하고 직원에게 손님은 회사와 동반성장 하는 공동체임을 인식하기 위해 준비한 시리즈"라며 "올해 첫 행사를 시작으로 연례화해 하나증권만의 차별화된 손님 중심 가치 문화를 조성할 것"이라고 말했다.
