카카오페이가 1일 '해외배송' 서비스 가능 국가를 기존 5개국에서 전 세계 199개국으로 확대한다.
서비스 확대와 함께 이날부터 오는 12월31일까지 해외배송 사용자 모두에게 배송비 20% 즉시 할인 혜택을 제공한다.
카카오페이는 지난 1월 미국·중국·일본·캐나다·호주 등 주요 5개국을 대상으로 해외배송 서비스를 처음 선보였다. 해외배송 물류 전문기업인 델레오코리아와 제휴해 물류 운영 및 배송 인프라를 구축하고, 서비스 고도화 과정을 거치며 해외배송 품질 및 안전성에 대한 검증을 마쳤다.
이번 서비스 확대로 유럽, 아시아, 중동, 오세아니아, 아프리카 등 전 세계 199개국으로 이용 범위를 넓혔다. 해외 배송이 필요한 사용자가 더 많은 국가로 손쉽게 물품을 보낼 수 있도록 지원한다.
카카오페이 해외배송은 사용자의 번거로움을 최소화한 '원스톱' 서비스다. 사용자가 송·수신인 정보와 대표 물품만 입력해 예약한 후 물건을 집 앞에 두기만 하면 전문 기사가 방문 수거하여 통관까지 전 과정을 대행한다. 특히 전용 박스를 활용한 재포장부터 물품 검수, 리스트 작성 등 까다로운 절차를 전문가가 대신 처리해 주는 것이 특징이다.
가격 부담도 낮췄다. 일반적인 해외 특송과 달리 상품 픽업 비용은 물론, 재포장(리패킹) 비용과 검수 비용이 모두 무료다. 배송비 외 추가 비용 걱정 없이 서비스를 이용할 수 있다. 사용자는 '배송비 계산기'로 예상 비용을 미리 조회하고, 예약 신청 후 카카오페이에 연결된 결제 수단으로 쉽고 빠르게 배송비를 결제할 수 있다. 실시간 배송 상태 역시 카카오페이 앱의 예약 상세 화면에서 언제든 확인할 수 있으며 상태 변경 시점마다 카카오톡 알림톡이 발송된다.
배송 과정의 투명성과 안전성도 확보했다. 물류센터에서 이뤄지는 물품 검수 및 포장 과정을 영상으로 직접 확인할 수 있는 기능을 제공한다. 배송 중 사고 발생 시 약관기준에 따라 물품 가액 최대 100%를 보상하는 '든든보험'을 유료 옵션으로 선택할 수 있어 안심하고 물건을 보낼 수 있다.
카카오페이 해외배송은 카카오톡의 카카오페이 홈 또는 카카오페이 앱 내 '배송' 탭이나 돋보기 검색창에 '배송'을 검색해 간편하게 이용할 수 있다.
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카카오페이는 "주요 5개국에서 서비스를 운영하며 안정성을 검증하여 전 세계 199개국으로 배송 지역을 전면 확대하게 됐다"며 "앞으로도 해외배송의 문턱과 비용 부담을 낮추며 더욱 차별화되고 편리한 물류 경험을 구축할 계획"이라고 밝혔다.
