고객만족우수브랜드대상
피시방 프랜차이즈 브랜드 ‘더엑스PC방’이 ‘2020 고객만족 우수브랜드 대상’을 수상했다.
더엑스PC방은 편안하고 쾌적하며 체계적인 시스템을 갖춘 피시방 창업 브랜드로 고객과 가맹점주 모두에게 필요한 맞춤 서비스를 제공하고 있다.
우선 더엑스PC방의 인테리어는 마치 카페에 와 있는 듯 평온한 느낌을 연출하면서도 게임 환경에 최적화된 시설을 보유해 장시간 게임도 편하게 즐길 수 있다. 빌트인 구조의 X-스마트 책상과 원터치 스마트 바를 설치해 사용자와 관리자의 편의를 높인 것. 더엑스PC방은 인체공학적 디자인으로 책상 내 넓은 공간을 사용할 수 있고 최적의 시야 거리인 70cm 구조 설계로 눈의 피로를 덜고 있다고 설명했다. 여기에 산소 발생기 및 2중 순환·환기 시스템으로 실내 공기를 쾌적하게 유지하고 있다.
이와 더불어 더엑스PC방은 차별화된 쿡 시스템을 도입해 매출 상승을 꾀했다. 요식업 사업의 노하우를 살려 다양한 먹거리로 부가 수익을 올릴 수 있게 한 것. 더엑스PC방에 따르면 CJ프레시웨이의 유통망을 통해 구축한 쿡 시스템과 PC방 먹거리 배달 시스템을 제공해 매출이 438% 증가했다. 이에 따라 인건비 부담을 덜 수 있으며 지속적인 매출 상승의 효과를 기대할 수 있다. 실제 소형 매장에서도 PC 100대 이상의 대형 매장에 준하는 매출을 기록하기도 했다.
더엑스PC방 관계자는 “더엑스PC방은 본사 인테리어 사업부의 시공팀이 직접 시공하고 감리하여 더엑스PC방만의 감각적인 인테리어를 선사한다. 또한 가맹점과 고객, 본사가 모두 소통할 수 있는 다양한 이벤트와 마케팅 전략을 보유해 가맹점 폐점률 0%를 유지하고 있으며 PC방 창업, 소자본 창업을 희망하는 예비 창업자들을 위한 서비스를 제공하고 있다”며 “이와 같은 경쟁력을 바탕으로 효율적인 창업 노하우를 전수할 것이니 많은 관심 바란다”고 전했다.