연수 추천·탐색부터 이용 문의까지 대화형 지원…하반기 정식 서비스 고도화
AI·디지털 교육기업 테크빌교육(대표 이형세)의 교원 연수 플랫폼 '티처빌'이 교사의 연수 탐색과 학습 경험을 지원하는 'AI 학습튜터' 베타 서비스를 출시했다고 25일 밝혔다.
티처빌 AI 학습튜터는 교사가 티처빌연수원을 이용하면서 궁금한 내용을 대화형으로 질문하고 답변을 받을 수 있는 AI 기반 서비스다.
이번 베타 서비스에서는 교사의 연수 탐색 및 신청 단계에서 실질적인 편의성을 높이기 위해 '연수 추천·탐색'과 '이용 관련 문의 대응' 기능을 우선 공개했다. 기존에는 교사가 메뉴를 직접 찾아 이동하거나 고객센터, 공지사항, 자주 묻는 질문 등을 확인해야 했다면, AI 학습튜터는 질문 기반으로 필요한 정보를 안내해 연수원 이용 편의성을 높이는 데 초점을 맞췄다.
특히 AI 학습 튜터는 단순 키워드 매칭 방식에서 벗어나 교사의 질문 의도와 연수 수요를 파악해 적합한 연수를 추천하는 것이 특징이다. 이용 관련 문의에도 대화형으로 대응한다. 예를 들어 '이수증 발급일', '연수 신청 기간', '수강 방법' 등 직접 찾아보기에는 번거롭고 고객센터에 문의하기에는 간단한 질문에 대해 AI 학습튜터가 실시간으로 답변을 제공해 교사의 행정적 불편을 줄인다.
티처빌연수원은 올해 하반기 중 AI 학습튜터를 정식 서비스로 전환하고 학습 지원 기능을 단계적으로 고도화할 계획이다.