인공지능(AI) 딥테크 스타트업 제르코닉스(대표 김두현)가 기업의 AX(AI 전환) 과정을 자문하는 월 구독형 서비스 'AX 컨시어지(AX Concierge)'를 출시했다고 28일 밝혔다.
이 서비스는 기업의 AI 도입에 필요한 업무 진단, 전략 수립, 교육, 실제 적용, 성과 검토, 운영 등 전 과정을 전담 전문가가 지속 자문하도록 설계됐다.
서비스는 기업의 현재 AI 활용 수준과 업무를 진단, 우선순위를 정하는 것으로 시작한다. 이후 전문가가 AI 적용 범위를 지정하고 교육과 코칭을 진행하며, PoC(실증)나 MVP(최소기능제품) 개발 시 기술 구조와 요구사항 검토를 지원한다. 외부 개발업체나 AI 솔루션을 이용 중인 기업을 대상으로는 제안서와 견적, 기술 방식의 적정성 검토도 제공한다.
업체에 따르면 기존 AI 교육이나 일회성 컨설팅과 달리 서비스 도입 이후 발생하는 문제에 대해 전담 전문가가 지속 대응하는 구조다.
또한 매달 조직의 AI 활용 현황과 AX 성숙도를 확인할 수 있는 운영 리포트가 포함돼 관리자는 부서별 활용도와 개선점을 점검할 수 있다. 지원 범위는 기업 상황에 따라 AI 활용 업무 발굴부터 반복 업무 자동화, 부서 확산, RAG(검색 증강 생성) 기술 구조 검토, 전사 AX 운영체계 구축 등으로 달라진다.
업체 관계자는 "AI 사용법을 아는 것과 실제 업무를 바꾸는 것은 다른 문제"라며 "AI 전문인력 채용이 부담스럽거나 일회성 컨설팅만으로 지속 관리가 어려운 기업을 위해 이 서비스를 출시했다"고 말했다.
제르코닉스는 이번 서비스 출시로 일회성 AI 교육·프로젝트 위주의 사업에서 구독형 사업으로 영역을 확장했다.