T커머스 3조원 시대
T커머스 3조원 시대 코너는 머니투데이 유통·경제 전문 기자들이 신뢰성 있는 데이터와 실태 분석을 바탕으로 T커머스 시장의 성장, 주요 이슈, 트렌드, 정책 변화까지 심층적으로 다루는 정보 제공 코너입니다. 소비자 보호, 업계 동향, 미래 전망 등 전문성 있는 해설과 검증된 팩트로 독자에게 실질적인 도움을 드립니다.
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최근 T커머스 시장이 가파르게 성장하는 가운데 정부가 지난 5월부터 디지털 지상파방송 전송방식인 8VSB에도 T커머스 송출을 조건부로 허용했다. 2015년 정부가 T커머스 관련 가이드라인을 내놓은 이후 처음으로 나온 규제 완화 움직임이다. 17일 과학기술정보통신부(이하 과기정통부)와 방송통신업계에 따르면 5월부터 8VSB(8-level Vestigial Side Ban)를 통해서도 T커머스 채널 송출이 가능해졌다. 디지털 지상파방송 전송방식인 8VSB는 아날로그 케이블 가입자가 셋톱박스 없이도 디지털방송을 시청하는 기술이다. 이전까지는 8VSB로는 T커머스 채널을 시청할 수 없었다. 2015년 당시 미래창조과학부(현 과기정통부)가 내놓은 데이터홈쇼핑(T커머스) 법적 가이드라인에 시청자가 리모콘 등을 이용해 상품을 구매하는 양방향 서비스 제공이 가능해야 한다는 조건이 있어서다. 이에 과기정통부는 양방향 서비스를 제공할 수 없다는 이유로 8VSB의 T커머스 채널 편성을 금지해왔다. 과
T커머스와 홈쇼핑 업계간 채널 경쟁이 갈수록 격화되고 있다. 그동안 10~30번대에 머물렀던 T커머스 업체들이 TV홈쇼핑 업체들이 차지하던 한자리 수 황금채널에 속속 진입하는 것인데 송출수수료 부담도 눈덩이처럼 불어나고 있다. 17일 유통업계에 따르면, T커머스 업체 SK스토아는 지난 6월부터 KT 올레TV 4번 채널을 사용하고 있다. 기존에는 30번에서 방송했다. SK스토아는 KTH, 롯데홈쇼핑 등과 경쟁해 4번을 확보했다. 기존 4번이었던 CJ오쇼핑은 6번, 기존 6번이었던 롯데홈쇼핑은 30번으로 밀려났다. 4번 채널 확보를 위해 롯데홈쇼핑이 150억원 가량의 송출수수료를 제시했지만 SK스토아가 2배인 300억원 가량의 송출수수료를 제시한 것으로 알려졌다. 당시 채널 교체는 TV홈쇼핑 업계에 충격을 안겼다. 업계에서는 주요 방송플랫폼인 올레TV에서 후순위 채널로 밀린 롯데홈쇼핑의 매출이 급감할 것으로 보고 있다. 신세계TV쇼핑도 지난해 4월 KT 올레TV에서 기존 28번에서 2번
T커머스가 최근 급성장하는 것은 20~30대 젊은 시청자들이 TV홈쇼핑과 차별화된 콘텐츠와 화면구성, 다양한 제품 구색에 신선함을 느끼고 있어서다. 방송 콘텐츠의 경우, 라이브 방송으로 이뤄지는 TV홈쇼핑과 달리 녹화방송만 허용되지만 이것이 오히려 장점으로 작용하고 있다는 평가다. 라이브 방송에서는 제한된 시간에 대량 매출을 올려야 하는 만큼 시청자 관심과 긴장감을 높이기 위한 쇼호스트 역할이 크다. 판매현황을 체크하고 매 순간 고객호응을 유도해야 한다. 라이브 방송을 위한 스튜디오 설비나 상품 소개를 위한 장비도 갖춰야 한다. 반면 T커머스는 녹화방송이어서 장소나 시간에 구애받지 않는다. TV홈쇼핑과 달리 형식이나 영상기법, 소재 등에서도 다양한 시도가 이뤄질 수 있다. 예컨대 최근 CJ ENM과 합병한 CJ오쇼핑은 CJENM의 예능 콘텐츠와 콘텐츠 소싱 역량을 T커머스에 십분 활용하고 있다. 모찌피치 외에도 개그맨 김기리, 유명 유튜버 국가비, 더빙 크리에이터로 불리는 유준호 등
직장인 김모씨(25세, 여성)는 매주 목요일밤 12시 T커머스 방송인 CJ오쇼핑플러스를 빼놓지 않고 시청한다. 악동뮤지션 이수현이 20~30대 여성에게 뷰티제품 사용법을 알려주는 인기 유튜브방송 '모찌피치'가 방영되서다. 김씨는 모찌피치로 화장법을 배운 뒤 리모컨을 눌러 방송화면 옆 제품소개 데이터 창에 들어가 뷰티제품을 구입한다. 김씨는 "일반 홈쇼핑과 달리 T커머스는 모찌피치처럼 톡톡튀는 예능이 결합된 방송 콘텐츠가 많고 데이터 창에서 상품을 바로 구매할 수 있어 편리하다"고 말했다. T커머스가 새로운 TV 유통 서비스 모델로 부상하고 있다. 도입 초기 '짝퉁 홈쇼핑'으로 불리기도 했지만 최근 TV홈쇼핑과 차별화에 성공하고 TV 채널 앞번호로도 속속 진입하면서 시청자들의 이목을 사로 잡았다. 17일 유통업계에 따르면, 지난해 1조 8300억원을 기록했던 T커머스 상품 취급고(판매액)가 올해 3조원을 무난히 넘어설 것으로 전망된다. T커머스는 텔레비전(Television)과 상거