[MT리포트]'짝퉁홈쇼핑'서 황금알 거위된 T커머스

직장인 김모씨(25세, 여성)는 매주 목요일밤 12시 T커머스 방송인 CJ오쇼핑플러스를 빼놓지 않고 시청한다. 악동뮤지션 이수현이 20~30대 여성에게 뷰티제품 사용법을 알려주는 인기 유튜브방송 '모찌피치'가 방영되서다.

김씨는 모찌피치로 화장법을 배운 뒤 리모컨을 눌러 방송화면 옆 제품소개 데이터 창에 들어가 뷰티제품을 구입한다. 김씨는 "일반 홈쇼핑과 달리 T커머스는 모찌피치처럼 톡톡튀는 예능이 결합된 방송 콘텐츠가 많고 데이터 창에서 상품을 바로 구매할 수 있어 편리하다"고 말했다.

T커머스가 새로운 TV 유통 서비스 모델로 부상하고 있다. 도입 초기 '짝퉁 홈쇼핑'으로 불리기도 했지만 최근 TV홈쇼핑과 차별화에 성공하고 TV 채널 앞번호로도 속속 진입하면서 시청자들의 이목을 사로 잡았다.

17일 유통업계에 따르면, 지난해 1조 8300억원을 기록했던 T커머스 상품 취급고(판매액)가 올해 3조원을 무난히 넘어설 것으로 전망된다.

T커머스는 텔레비전(Television)과 상거래(Commerce)의 합성어다. 리모컨으로 인터넷TV(IPTV)나 케이블방송에서 원하는 상품을 골라 구매하는 데이터 홈쇼핑이다. TV홈쇼핑이 실시간 판매방송을 하고 전화(ARS)나 전용 모바일앱으로 주문하는데 반해 T커머스는 녹화방송 중심이고, 몇 초 뒤에 별도 상품소개창(TV앱)이 형성돼 이를 통해 주문하는 게 차이점이다.

2012년 KT 자회사인 KTH가 'K쇼핑'을 개설하고 이듬해 태광그룹이 '쇼핑엔티'를 시작하며 본격화됐다. 2015년 SK브로드밴드 'SK스토아', 더블유쇼핑' W쇼핑,' 신세계그룹 '신세계티비쇼핑' 등이 문을 열었다. 같은 해 TV홈쇼핑 업체들도 T커머스 채널을 잇따라 개설해 시장에 뛰어들었다. 'CJ오쇼핑 플러스'나 '현대홈쇼핑 +shop', '롯데One TV', 'GS My SHOP' 등이 대표적이다.

현재 국내에는 T커머스 전문업체 5곳과 TV홈쇼핑 겸영사 5개를 포함해 T커머스 업체 10곳이 운영 중이다.

초창기에는 TV홈쇼핑의 모방서비스로 인식되면서 주목받지 못했다. 하지만 지난해부터 T커머스 인지도가 높아지고 TV홈쇼핑사도 새로운 성장동력으로 삼으면서 상황이 달라졌다.

올 들어 T커머스 채널의 제품 판매액(취급고)은 지난해 같은 기간에 비해 큰 폭의 성장세다. 업계 1위인 K쇼핑은 취급고를 공개하지 않고 있지만 상반기 기준 전년동기대비 40% 이상 성장한 것으로 전해졌다. 신세계티비쇼핑은 상반기에만 2500억원의 취급고를 올려 78% 늘었다. SK스토아도 취급고가 100% 이상 늘었다. TV홈쇼핑 업계에서도 TV커머스 판매액이 가장 많은 CJ오쇼핑이 상반기 1555억원의 취급고를 기록해 43.4% 증가했고, 현대홈쇼핑은 1129억원으로 35.5% 늘었다.

TV홈쇼핑 3사의 전체 취급고에서 T커머스가 차지하는 비중은 2016년 2.6%에서 지난 2분기에는 6%대까지 성장한 것으로 나타났다. TV홈쇼핑 취급고가 정체상태인 점을 감안하면 T커머스가 새로운 성장엔진으로 각광받고 있다.

한 T커머스 업체 관계자는 "지난해 상위 3사의 취급고 합계가 1조원에 육박할 정도"라면서 "T커머스 업체들이 콘텐츠와 상품군을 강화하고 스튜디오와 채널확보에도 공격적으로 나서면서 T커머스 시장의 성장세가 가파르다"고 말했다.