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강원랜드가 운영하는 하이원리조트는 한국표준협회가 주최한 '2026 DCXI(디지털고객경험지수) 인증수여식'에서 리조트 부문 1위에 선정됐다고 7일 밝혔다. DCXI는 한국표준협회와 고려대학교가 공동 개발한 DX(디지털전환) 역량 진단 모델로, 모바일 앱과 웹사이트 등 디지털 채널에서 고객이 체감하는 만족도를 평가하는 지표다. 올해 평가는 20개 부문, 68개 기업·기관을 대상으로 진행됐으며 소비자 패널 1만3000여명이 조사에 참여했다. 하이원리조트는 예약부터 스마트 체크인·체크아웃, 시설 이용, 결제까지 고객 여정 전반에 디지털 기술을 적용한 점과 통합 모바일 앱 고도화, 고객 중심 디지털 서비스 개선 노력을 인정받아 리조트 부문 1위에 올랐다. 강원랜드는 현재 차세대 통합 예약 시스템 구축을 추진 중이며, 생체정보 기반 고객 식별과 결제 등 디지털 기술을 활용한 고객 경험 혁신도 확대하고 있다. 이달에는 안면인식 결제 시스템을 새롭게 도입하고, 고객들이 해당 서비스를 직접 체험할 수 있는 안면인식 결제 전용 패키지도 선보일 예정이다.

강원랜드는 하이원리조트에서 건전한 게임문화 확산과 과몰입 예방을 위한 팝업 체험 부스를 운영한다고 4일 밝혔다. 강원랜드는 지난달부터 오는 11월까지 매달 '마음 한잔 다방'과 '건전한 나라의 단박이' 팝업 체험 부스를 운영하고 있다. 이달에는 4~6일 '마음 한잔 다방', 24~26일 '건전한 나라의 단박이' 부스를 각각 선보인다. 이번 캠페인은 여가와 휴식으로서의 건전한 게임 이용 문화를 체험형 프로그램으로 자연스럽게 전달하는 데 초점을 맞췄다. 하이원 그랜드호텔 마음채움센터 앞에 마련된 '마음 한잔 다방'은 이용객이 자신의 심리 상태를 점검하고 스스로를 돌아볼 수 있는 건전 게임 라운지 콘셉트로 꾸며졌다. 카지노 이용객들은 강원랜드마음채움센터가 자체 개발한 과몰입 유형 심리테스트와 과몰입 위험도 검를 통해 자신의 중독 위험 수준을 확인할 수 있다. 검사 결과 위험군으로 분류된 이용객에게는 상담전문위원이 현장 상담과 맞춤형 예방 프로그램을 제공한다. 하이원 마운틴콘도 잔디광장에서 열리는 '건전한 나라의 단박이' 부스에서는 강원랜드마음채움센터 마스코트 '단박이'와 함께하는 체험 프로그램이 진행된다.

강원랜드는 필리핀과 베트남 현지 여행사 등과 업무협약(MOU)을 체결하고 양양국제공항 무사증 입국 제도를 활용한 동남아 인바운드(외국인의 한국여행) 관광객 유치 확대에 나선다고 27일 밝혔다. 강원랜드는 지난 24일 필리핀 현지 여행사 '레저트립 필리핀'과 26일에는 강원관광재단 및 베트남 여행사 '동티트래블'과 각각 업무협약을 맺고 현지 시장 확대와 공동 마케팅을 추진하기로 했다. 이번 협약은 양양국제공항 무사증 입국 제도를 활용해 필리핀과 베트남 등 동남아 단체 관광객 유치를 확대하기 위해 마련됐다. 양양공항 무사증 입국 제도는 필리핀·베트남·몽골·인도네시아 단체 관광객이 비자 없이 양양공항으로 입국할 수 있도록 한 제도다. 강원랜드는 이 제도를 활용해 2022년부터 매년 1000여명 규모의 필리핀 단체 관광객을 하이원리조트로 유치해 왔다. 앞으로는 전세기 상품 운영 노하우를 바탕으로 필리핀 시장을 확대하는 한편 베트남과 몽골, 인도네시아 등으로 전세기 연계 관광상품을 넓혀 강원권 관광 활성화에 나설 계획이다.

강원랜드는 26일 강원 정선 하이원 팰리스호텔에서 제34차 임시주주총회를 열고 신임 대표이사와 상임이사(부사장), 상임감사위원 선임안을 의결했다고 밝혔다. 이날 주주총회에서는 김도균 전 육군 수도방위사령부 사령관이 신임 대표이사로 선임됐다. 또 유정배 전 대한석탄공사 사장이 상임이사(부사장)에, 장경열 전 국가정보원 강원지부장이 상임감사위원에 각각 선임됐다. 강원랜드 대표이사는 산업통상자원부 장관의 제청을 거쳐 대통령이 최종 임명하며 임기는 임명일로부터 3년이다. 상임이사인 부사장은 주주총회 선임 절차를 거쳐 대표이사가 임명하며 임기는 2년이다. 상임감사위원은 기획재정부 장관의 제청을 거쳐 대통령이 임명하며 임기는 2년이다. 주주총회에서는 개정 상법을 반영하고 주주 권익 보호를 강화하기 위한 정관 일부 변경안도 함께 통과됐다. 주요 개정 내용은 전자주주총회 도입에 따른 주주총회 개최 방식 변경, 감사위원회 위원 분리선출 인원 변경, 감사위원회 위원 선임·해임 시 의결권 행사 방식 변경, 자기주식 보유·처분 사유 명시 등이다.

강원랜드는 11일 강원랜드 그랜드호텔에서 제234차 이사회를 열고 김도균 전 육군 수도방위사령부 사령관을 신임 사장 후보자로 추천하는 안건을 의결했다고 밝혔다. 이사회는 이날 정관 일부 변경안과 이사 선임 계획안을 의결하고 오는 26일 하이원팰리스호텔에서 열리는 제34차 임시주주총회에 상정하기로 했다. 사장 후보자로는 김도균 전 수도방위사령부 사령관이 추천됐다. 부사장 후보자로는 권순형 현 금천구시설관리공단 상임이사와 유정배 전 대한석탄공사 사장이, 상임감사위원 후보자로는 장경열 전 국가정보원 강원지부장이 각각 이름을 올렸다. 강원랜드 사장은 산업통상자원부 장관의 제청을 거쳐 대통령이 최종 임명하며 임기는 3년이다. 상임감사위원은 기획재정부 장관의 제청을 거쳐 대통령이 임명하며 임기는 2년이다. 부사장은 주주총회 선임 절차를 거쳐 기관장이 최종 임명하며 임기는 2년이다. 이사회는 개정 상법을 반영한 정관 일부 변경안도 의결했다. 변경안에는 전자주주총회 도입, 자기주식 규제 강화,

흥국증권은 강원랜드에 대해 연간 수직 추정치를 조정함에 따라 목표주가를 2만원으로 하향 조정한다고 7일 밝혔다. 기존 목표가는 2만2000원. 강원랜드의 2026년 2분기 매출은 전년동기대비 4.2% 감소한 3456억원, 영업이익은 26.2% 줄어든 432억원을 각각 기록했다. 영업이익은 시장 기대치(476억원)를 하회했다. 흥국증권은 강원랜드가 객실 공사에 따른 호텔·콘도 매출이 감소했고, 외형 축소에도 영업비용이 전년 수준에 머물며 부담이 확대됐다고 분석했다. 변동비 및 경영평가성과급 조정에 따른 노무비를 줄였음에도 감가상각비와 기타비용이 증가했다. 송지원 흥국증권 연구원은 "실적 부진은 2028년 1분기까지 지속될 전망"이라며 "객실 공사에 따른 연간 호텔·콘도 매출은 전년대비 약 16% 감소할 것으로 보이고 7월 일반 업장 또한 트래픽 및 드롭액의 상승세가 관찰되지 않아 3분기 카지노 실적 눈높이 또한 보수적 시각이 필요하다"고 말했다. 송 연구원은 또 "대규모 투자를 통한

강원랜드가 운영하는 하이원리조트는 그랜드호텔 컨벤션타워 7층에 해발 800m 고원의 자연을 담은 인피니티풀 '블루스카이'를 조성하고 31일부터 운영에 들어간다고 30일 밝혔다. '블루스카이'는 백두대간의 자연경관과 탁 트인 전망을 동시에 즐길 수 있는 인피니티풀이다. 인피니티풀을 비롯해 유아풀과 스파 등을 갖춰 가족 단위 고객은 물론 연인과 친구 등 다양한 이용객이 휴식을 즐길 수 있는 공간으로 조성됐다. 인피니티풀은 오전 8시부터 오후 10시까지 하루 4부제로 운영된다. 이용요금과 투숙객 할인 등 자세한 내용은 하이원리조트 공식 홈페이지에서 확인할 수 있다. 남한규 대표이사 직무대행은 "블루스카이는 하이원리조트의 청정 자연환경과 해발 800m 고원이라는 차별화된 강점을 가장 잘 담아낸 새로운 랜드마크"라며 "앞으로도 차별화된 콘텐츠를 지속적으로 확충해 글로벌 경쟁력을 갖춘 복합리조트로 도약하겠다"고 말했다.

강원랜드가 한국마사회와 손잡고 도박중독 예방과 치유재활 협력 강화에 나섰다. 강원랜드는 강원랜드마음채움센터가 지난 22~23일 강원랜드와 영월 하이힐링원에서 한국마사회 유캔센터 관계자들과 업무교류 및 간담회를 개최했다고 26일 밝혔다. 이번 간담회에서는 양 기관이 중독예방 사업 운영 노하우를 공유하고 협력 방안을 논의했다. 특히 AI(인공지능)을 활용한 예방사업 발전 방향과 기관별 상담 운영 사례를 공유하고, 강원랜드의 예방·치유시설과 프로그램을 직접 체험하는 시간도 마련됐다. 참가자들은 강원랜드 출연기관인 영월산림힐링재단을 방문해 문제도박 체류형 치유 프로그램인 우드버닝과 산림욕 등을 체험하며 내담자 치유를 위한 협업 확대 필요성에 공감했다. 양 기관은 오는 9월 공동 포럼을 개최해 AI 기반 예방시스템 고도화 노력과 성과, 향후 발전 방향을 유관기관과 공유할 계획이다. 김경훈 강원랜드마음채움센터장은 "사행산업 기관 간 협력은 보다 전문적이고 실효성 있는 중독예방사업을 추진하는 중

강원랜드는 'AI(인공지능) 중독예방 상담 챗봇'을 정식 오픈하고 도박문제 상담 서비스의 접근성을 강화한다고 1일 밝혔다. 이번 서비스는 지난해 한국도박문제예방치유원이 AI 챗봇을 도입한 데 이어, 사행사업자가 자체 개발한 AI 상담 챗봇을 운영하는 첫 사례다. AI 중독예방 상담 챗봇은 별도의 애플리케이션 설치 없이 KLACC(강원랜드 마음채움센터) 카카오톡 채널을 통해 이용할 수 있다. 기존 전문위원 채팅 상담과 달리 AI 챗봇은 24시간 365일 운영된다. 일반 시민과 카지노 이용자는 시간과 장소에 구애받지 않고 상담을 받을 수 있으며, 도박 충동이 커질 수 있는 야간이나 주말에도 즉각적인 상담이 가능해 예방 효과를 높일 것으로 회사는 기대했다. 이용자는 챗봇을 통해 강원랜드 책임도박제도 안내와 KLACC 온라인 상담 연계, 한국도박문제예방치유원 등 전국 도박문제 상담기관 안내 등 맞춤형 정보를 제공받을 수 있다. 강원랜드는 AI 상담 챗봇 오픈을 기념해 오는 12일까지 만족도

강원랜드 감사위원회는 감사업무의 AX(인공지능 전환) 대응과 내부통제 강화를 주제로 골프·호텔 분야 공공기관 감사협의체 합동 워크숍을 개최했다고 8일 밝혔다. 이날 강원도 정선 하이원그랜드호텔에서 열린 워크숍에는 안광복 강원랜드 상임감사위원을 비롯해 차상철 공무원연금공단 상임감사, 이춘호 교직원공제회 상임감사, 이욱희 대한지방행정공제회 상임감사 등 각 기관 감사 대표자와 감사인 30여명이 참석했다. 참석자들은 골프·호텔 및 정보보안 분야 내부통제 우수사례와 기관별 AI(인공지능) 도입 현황 및 활용 전략 등을 공유했다. 또 공공기관 감사 역량 강화와 내부통제 체계 고도화를 위해 공동 대응하기로 뜻을 모았다. 골프·호텔 분야 공공기관 감사협의체는 강원랜드, 한국관광공사, 국민체육진흥공단, 공무원연금공단, 교직원공제회, 대한지방행정공제회 등 6개 기관이 참여하고 있다. 2024년 출범한 협의체는 골프·호텔 분야 특성을 반영한 감사 역량을 강화하고 사전 예방 중심의 감사 체계를 구축해 공

강원랜드가 운영하는 하이원리조트는 다음 달 1일부터 11월 30일까지 정선아리랑 소리극 '뗏꾼' 또는 '아리아라리' 관람객을 대상으로 리조트 내 주요 시설 할인 혜택을 제공한다고 29일 밝혔다. 이번 프로그램은 지역 문화콘텐츠 소비가 관광 소비로 이어지는 선순환 구조를 만들기 위해 기획됐다. 관람객은 공연 입장권을 인증하면 관람한 달 동안 다양한 혜택을 받을 수 있다. 주요 혜택으로는 하이원리조트의 대표 관광시설인 운탄고도 케이블카와 워터월드 이용료를 반값 수준으로 할인해 제공한다. 리조트 내 주요 레스토랑에서도 할인 혜택을 받을 수 있다. 또 굿즈 판매점인 '1340스토어&행운상점'에서 5만원 이상 구매한 고객에게는 친환경 리유저블백을 증정한다. 하이원리조트는 이번 프로모션을 통해 정선의 문화예술 콘텐츠와 관광 인프라를 연계해 체류형 관광 수요를 확대하고 지역 경제 활성화에도 기여할 것으로 기대하고 있다. 이민호 강원랜드 관광마케팅본부장 직무대행은 "정선 지역의 소중한 문화자산을

강원랜드가 국내 카지노 기기 제조 중소기업을 대상으로 '2026년 통합 동반성장사업' 공모를 진행한다고 26일 밝혔다. 이번 사업은 우수한 기술력을 가진 국내 중소기업과 강원랜드가 협력해 국내외 카지노 기기 제조 시장 경쟁력을 키우기 위한 민관협력 동반성장 프로젝트다. 공모는 카지노기기 제조 관련 AI 등 신기술 및 신제품 개발과 관련해 △중소기업 기술혁신 개발 △성과공유제 등 2개 사업 분야에 대해 참여기업과 기술과제를 모집한다. 강원랜드는 시장 진입에 어려움을 겪는 중소기업을 위해 △연구개발(R&D) 비용 △전문가 컨설팅 △안정적인 물량 및 매출 확보 △판로 확대 등을 지원한다. 공모 자격은 전국 모든 중소기업이며, 신청기간은 내달 5일까지다. 모집분야에 대한 자세한 내용과 신청 절차 등은 상생누리 홈페이지를 통해 확인 가능하다. 강원랜드는 이번 사업을 통해 신제품 연구개발 비용을 절감하고 자체제작 기기의 경쟁력을 강화할 방침이다. 박영신 강원랜드 동반성장실장은 "이번 사업은