유명 베이커리 브랜드 런던베이글뮤지엄의 강관구 대표이사가 '20대 직원 과로사 논란'에 대해 사과했다.
강 대표는 지난 10일 입장문을 통해 "구성원 모두가 안전하게 일할 수 있는 근로 환경의 중요성에 대해 다시 한번 무거운 사회적 책임을 느낀다"며 "이번 일로 큰 실망을 끼쳐 드린 점 깊이 사과드린다"고 말했다.
다만 그는 근로환경 등과 관련해 일부 사실과 다른 내용이 확산하고 있다며 해명에 나섰다. 먼저 '과도한 근로 시간'에 대해서는 "영업시간과 지점별 하루 생산량이 정해져 있는 카페 매장이라는 특성상 장시간 연장 근로가 계속 발생할 가능성은 매우 낮다"고 주장했다.
그러면서 "신규 매장 오픈을 앞둔 특정 시점에 업무량이 일시적으로 증가한 것은 사실이나 올해 1월부터 10월까지 전 지점의 1주 평균 실근로시간은 43.5시간"이라며 "문제가 됐던 인천점의 경우 7월의 1주 평균 실근로시간은 46.1시간이었으나 운영 안정화를 통해 매월 줄여나가 10월에는 41.1시간으로 조사됐다"고 했다.
산재 건수에 대해선 "산재 승인 63건의 배경은 제도 안에서 구성원들을 보호하고자 하는 회사의 방침과 맞닿아 있다"며 "통상적인 공상 처리를 하는 대신 업무상 발생한 모든 재해를 사고 경중과 관계없이 산재로 처리하는 것을 원칙으로 한다"고 해명했다.
이어 "실제로 지난 3년간 주방에서의 칼 베임·경도 화상·찰과상, 타박상과 출퇴근 재해 등 전 매장에서 발생한 사업장 내 부상에 대해 빠짐없이 산재 안내했고 63건이 산재 처리됐다"며 "오히려 구성원을 제도 안에서 보호하기 위한 적극적 신청의 결과"라고 밝혔다.
이효정(료) 크리에이티브 디렉터 관련 논란에 대해서는 "온라인에서 료 디렉터에 대한 허위 사실 작성 및 유포, 인신공격성 모욕, 악의적인 게시물 등이 무분별하게 확산되고 있다"며 "허위 사실 유포 및 명예훼손성 발언이 자제되길 정중히 요청드린다"고 했다.
끝으로 강 대표는 "급속도로 성장하는 과정에서 운영 체계 및 조직이 성장 속도를 미처 따라잡지 못한 부분이 분명 존재한다"며 "모든 경영진은 구성원들과 고객 신뢰를 회복하는 것을 우선과제로 삼고, 이후의 모든 과정을 투명하게 공유하며 신속하게 대응 방안을 마련하고 책임 있는 경영을 다 할 것을 약속드린다"고 덧붙였다.
